Re: Crash ao iniciar o Mass Effect Andromeda

por EA_Megami
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Publicação original

Crash ao iniciar o Mass Effect Andromeda

★★ Novice

Eu recentemente dei um upgrade no meu computador, trocando a placa de vídeo antiga por 2 novas e quando tentei jogar o jogo, ele carrega muito devagar e depois trava o meu PC, precisando que eu reinicie ele para voltar. Alguém faz alguma ideia do que pode estar causando isso ou como resolver?

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Re: Crash ao iniciar o Mass Effect Andromeda

EA Staff

Oi  @st0rm3r22

 

 

Bem-vindo ao nosso Fórum! =)

 

Só pelo que você nos disse eu não sei qual será exactamente o problema, contudo verifique se as placas de vídeo não estão "interferindo" uma com a outra. Essa seria a minha primeira sugestão =)

 

Mas por favor nos explique melhor a situação, se está a ter algum erro, o que já fez para resolver o assunto etc e continuaremos a ajudá-lo a partir dai ok? 

 

Aguardo a sua resposta!

 

 

- Megami - 
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Re: Crash ao iniciar o Mass Effect Andromeda

★★ Novice
Descobri a causa do problema, um defeito de fábrica da placa de vídeo que causava sobreaquecimento, o que causava o problema por medidas de segurança
Mensagem 3 de 6 (667 Exibições)

Re: Crash ao iniciar o Mass Effect Andromeda

EA Staff

Oi  @st0rm3r22

 

 

Muito obrigada por ter partilhado a sua experiência com a comunidade!

 

Já agora, por curiosidade, qual das placas estava a dar o problema?

 

Bom jogo!!! =)

 

 

- Megami - 
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Re: Crash ao iniciar o Mass Effect Andromeda

★★ Novice
Eu comprei 2 RX 480 da ASUS e uma delas veio com defeito de fábrica, não sei muitos detalhes a mais sobre o problema, mas para outros que tiverem problemas assim no futuro, de o computador parar de responder e ficar a tela de uma cor só, fica a dica:
Esse problema é causado por sobreaquecimento, que pode ser causado por um resfriamento insuficiente, recomendo falar com algum especialista para ver se é o caso de trocar gabinete (alguns tem mais coolers que outros) ou comprar coolers mais potentes ou de água. Também pode ser causado por um defeito de fábrica, o meu caso, que nesse caso é falar com o vendedor para pedir uma troca ou reembolso.
Espero que essa informação ajude outros. Lembrando que não é exclusivo do Mass Effect esse problema
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Re: Crash ao iniciar o Mass Effect Andromeda

EA Staff

Oi  @st0rm3r22

 

 

Certamente que vai!!! =) Obrigada mais uma vez pela sua partilha!

 

Espero continuar vendo você aqui no Fórum, ajudando outros jogadores e deixando seu feedback =)

 

 Keelah se'lai!

 

 

- Megami - 
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