Abril 2019
Olá, tive uma conta cancelada recentemente, mas notei que meu Battlelog ainda está ativo, que é este aqui "battlelog.battlefield.com/bf4/pt/soldier/cjdbatista66/stats/740649410/pc/", queria saber pq não foi excluído.
Solucionado! Ir para Solução.
Abril 2019
Olá @CarlosGamerBR,
Se pediu recentemente que a conta fosse excluida contactando a Ajuda EA, lembro que poderá demorar algum tempo até que o processo esteja totalmente terminado, depende do número de pedidos na fila, entre outros fatores e processos internos.
Quando pediu esta exclusão de conta?
- Nuno -
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Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.
Abril 2019
Olá @CarlosGamerBR,
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Quando pediu esta exclusão de conta?
- Nuno -
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Abril 2019
Abril 2019
Foi há uns 3 meses mais ou menos que pedi a exclusão
Abril 2019
Olá novamente @CarlosGamerBR,
Agradeço o seu esclarecimento. Infelizmente há casos que podem demorar este prazo ou até mais, principalmente depois da lei de proteção de dados, que obriga a vários procedimentos por parte da empresa, que não eram necessários anteriormente. Sei que a equipe está também trabalhando no sentido de estes processos serem menos demorados no futuro, mas ficamos limitados com alguns fatores/procedimentos legais, que por vezes atrasam estes pedidos e todo o processo.
Espero ter esclarecido,
Abraço!
- Nuno -
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