Setembro 2018
Tentei logar ontem dia 08/09/2018 para baixar o beta aberto do BFV porem a senha não entrava de maneira nenhuma, escolhi a opção de alterar a senha porem o email de confirmação nunca chegou até a minha caixa de entrada nem na minha caixa de spam, hoje tentei criar uma conta usando os mesmos dados esperando receber um erro dizendo que o email já estava sendo usado, para a minha surpresa a conta foi criada, como se eu nunca tivesse tido outra conta.
Pesquisei um pouco e achei algumas pessoas com o mesmo problema, eu comprei uma boa quantidade de jogos na minha conta e não gostaria de perder esse dinheiro.
Conto com a ajuda e o conhecimento dos senhores, desde já eu deixo aqui os meus agradecimentos.
Ps: Os dados da conta perdida são os mesmos desta conta, email e nickname.
Solucionado! Ir para Solução.
Setembro 2018
Olhando pelo meu email eu encontrei uma mudança de email que eu não solicitei e que na época eu não vi e nem tomei atitude peço perdão pela confusão e procurarei um jeito de reverter o furto da minha conta.
Setembro 2018
Olá @roxskun , que chato passar por isso ..
Nesses casos de problema com a conta eu aconselho que voce entre em contato com o suporte EA via '' chat '' ou '' telefone '' o mais rapido possivel , segue os passos : https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Contatar-a-EA-HELP-Telefone-Chat/td-p/6133159 , eles vão lhe dar todo o suporte necessario pra resolver esse problema !
Seja sempre bem vindo ao Fórum Answers HQ, Não sou funcionário da EA, Sou apenas um jogador tentando ajudar outro jogador.
- Se a resposta foi útil , clique em '' XP ''
- Se resolveu o seu problema , clique em '' Aceitar como solução '' , Para que assim outras pessoas que estejam com o mesmo problema possam realizar o procedimento sugerido!
> Que Deus abençoe a todos e divirtam - se com seus jogos.
- Atenciosamente , claudio11santos !
Setembro 2018
Obrigado pela resposta, vou seguir os passos.
Setembro 2018
Ok amigo , se conseguir resolver poste aqui para que outras pessoas que estejam com o mesmo problema possam realizar o mesmo procedimento sugerido !
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Setembro 2018
Infelizmente eu só recebo a chance de entrar em contato via telefone e chat online (ambos indisponíveis nesta data e hora) como eu também preciso trabalhar durante o horário comercial estou procurando um jeito de abrir o ticket via email, relatarei aqui caso encontre uma solução.
Setembro 2018
Após muito procurar eu recebi a opção de enviar um email para o suporte endereçando o meu problema como um bug (Honestamente eu acredito que o meu problema se qualifica).
Um amigo me enviou um caso recente que parece semelhante ao meu e que ganhou certa repercussão, como eu não sei se é permitido postar links para o reddit eu não postarei aqui mas é muito fácil de achar para os interessados o nome do usuário que teve o problema é FlyingOfficer.
Relatarei aqui quando achar a solução.
Setembro 2018
Olhando pelo meu email eu encontrei uma mudança de email que eu não solicitei e que na época eu não vi e nem tomei atitude peço perdão pela confusão e procurarei um jeito de reverter o furto da minha conta.
Setembro 2018
O importante é que voce conseguiu resolver amigo , fico feliz , bons jogos !
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