Comprei o The sims 4 pelo Origin e Perdi o e-mail que continha o codigo e outros

[maaykanayama]

Comprei o The sims 4 pelo Origin e Perdi o e-mail que continha o codigo, procurei a morrer, mas não achei... O jogo esta aq, mas pede o codigo, so que não aparece na minha biblioteca do Origin. Como faço p receber novamente ?

Tenho o The sims 3 tb, e qd eu coloco o codigo, diz q ja foi usado, acho q hackearam, como faço p recuperar? Alem da Minha expansão do sobrenatural Plantas vs Zombies não entrar e o Pets está com bug na tela... So que comprei ha muuuitos anos.

[marissauro · Accepted solution]

Sul Sul!

Não se preocupe, sua conta  não foi hackeado.

O que acontece é que você só pode registrar seu jogo uma única vez em uma única conta.

Por isso, é muito importante que você cuide bem de sua conta, pois é apenas nela que você poderá jogar os jogos que comprou.

O aviso "código já usado" refere-se justamente isso, você já registrou seu jogo em uma conta.

Sobre não ter recebido dados do jogo no email, na verdade seu jogo ficará salvo em Minha Biblioteca de Jogos na conta em que você efetuou a compra.

Por isso, mais uma vez, reitero a importância de se cuidar bem dessa conta no cliente Origin.

Para resolver seu problema, será necessário contactar o Suporte Técnico.

Você poderá entrar em contato com um conselheiro de segunda à sexta, das 12h00 às 21h00, pelo chat online ou telefone (note que tarifas telefônicas padrões são aplicáveis).

Explique ao conselheiro o que aconteceu, fornecendo as informações sobre as contas em que você efetuou essas compras.

[marissauro · Accepted solution]

Sul Sul!

Não se preocupe, sua conta  não foi hackeado.

O que acontece é que você só pode registrar seu jogo uma única vez em uma única conta.

Por isso, é muito importante que você cuide bem de sua conta, pois é apenas nela que você poderá jogar os jogos que comprou.

O aviso "código já usado" refere-se justamente isso, você já registrou seu jogo em uma conta.

Sobre não ter recebido dados do jogo no email, na verdade seu jogo ficará salvo em Minha Biblioteca de Jogos na conta em que você efetuou a compra.

Por isso, mais uma vez, reitero a importância de se cuidar bem dessa conta no cliente Origin.

Para resolver seu problema, será necessário contactar o Suporte Técnico.

Você poderá entrar em contato com um conselheiro de segunda à sexta, das 12h00 às 21h00, pelo chat online ou telefone (note que tarifas telefônicas padrões são aplicáveis).

Explique ao conselheiro o que aconteceu, fornecendo as informações sobre as contas em que você efetuou essas compras.