Comprei o Ea FC 24, porém ele não abre

[SOWRAFA]

Eu comprei o EA FC 24 ontem, porém sempre que vou abrir ele, aparece um quadrado branco no meio da tela com a logo da ea, e mostra que está carregando, mas logo depois de carregar, o jogo nem sequer abre, ele simplesmente não abre, e no app da ea e da epic games que foi onde eu comprei o jogo, mostra que ele está sendo executado, o que posso fazer?

[EA_Edu · Accepted solution]

@SOWRAFA É só ir no site do fabricante da sua placa de video e instalar os drivers mais recentes Se possível tente também remover e re-instalar tanto o Ea App como a Epic. Nos indique depois se teve sucesso.

[EA_Edu]

Olá @SOWRAFA , 

Tente limpar o cache tanto da Epic quanto da EA App, sugiro também que faça uma instalação limpa dos seus drivers da placa de video. 

Nos indique depois se teve sucesso com esses passos. 

[SOWRAFA]

eu tentei limpar o cache da epic e da ea e não deu certo, como faço para fazer uma instalação limpa dos drivers da placa de vídeo?

[EA_Edu · Accepted solution]

@SOWRAFA É só ir no site do fabricante da sua placa de video e instalar os drivers mais recentes Se possível tente também remover e re-instalar tanto o Ea App como a Epic. Nos indique depois se teve sucesso.