Comprei moedas e não recebi 3000 moedas apex [ Editado ]

[tawajzcm4trk]

Produto: Apex Legends
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Sony PlayStation 4
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? timaojapeba
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel. timaojapeba
Você está usando algum software com um overlay? Não
Com qual personagem você estava jogando? Bangalore
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel) Life
Onde o problema ocorreu? No Lobby (Area de espera antes da partida)
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. No loby
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. No loobby
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? 0
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) 11 de junho
Com que frequência o erro ocorre? 50% - 99%
Quão severo foi o problema? Maiores impactos na jogabilidade
O que acontece? Não recebi minhas moedas que comprei 3000 moedas
O que deveria acontecer? As moedas iriam para minha conta
Como podemos encontrar o erro? Verificando

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ajuda

[EA_Bia · Accepted solution]

Ola  @tawajzcm4trk Por gentileza recolha os comprovantes de compras necessários seguindo passos do link e  entre em contato com o suporte da EA. Veja aqui como fazer.

[EA_Bia · Accepted solution]

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