Como faço para obter outro código do the Sims 4?

[MARIA19ANOS]

Como faço para obter outro código do the Sims 4?

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @MARIA19ANOS,

Você perdeu o código do seu jogo? Se você já alguma vez resgatou o seu código na Origin, basta fazer login nessa conta e o seu jogo vai estar lá pronto a baixar. 

Se já não se recordar dos detalhes de acesso a essa conta terá que entrar em contacto com a assistência EA Help, para que um dos nossos atendentes veja se é possivel ajudar. Aconselho a tentar recordar-se de qual foi o possivel email registado na sua conta Origin, pois essa será uma das formas de o atendente conseguir achar a conta. 

Caso o seu problema seja outro por favor peço mais pormenores. 

Tenha um excelente dia! 

 - Nuno - 

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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução” Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”

Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!

Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sivam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @MARIA19ANOS,

Você perdeu o código do seu jogo? Se você já alguma vez resgatou o seu código na Origin, basta fazer login nessa conta e o seu jogo vai estar lá pronto a baixar. 

Se já não se recordar dos detalhes de acesso a essa conta terá que entrar em contacto com a assistência EA Help, para que um dos nossos atendentes veja se é possivel ajudar. Aconselho a tentar recordar-se de qual foi o possivel email registado na sua conta Origin, pois essa será uma das formas de o atendente conseguir achar a conta. 

Caso o seu problema seja outro por favor peço mais pormenores. 

Tenha um excelente dia! 

 - Nuno - 

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[thaisims98]

quando eu ligo no EA help eles não me atendem e preciso resgatar mu código , pois já paguei o jogo mas não consigo achar o código 

[claudio11santos]

@thaisims98

Tenta mais vezes , mais há também a opção '' CHAT '' , segue o passo a passo  : https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Contatar-a-EA-HELP-Telefone-Chat/td-p/6133159

[marissauro]

Sul Sul!

@thaisims98para entrar em contato com o Suporte Técnico é necessário atentar-se aos dias e horários de atendimento.

Só é possível contactar um conselheiro de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00, via chat online ou telefone (note que tarifas telefônicas padrões são aplicáveis).