Fevereiro 2018
Eu comprei FIFA POINTS e tirei 2 legends e outros jogadores de valores alto e vendi todos eles em uma conta nova. E retiraram todas as minhas coins no PS4.
Quero elas de voltam, gastei dinheiro e agora sou prejudicado!
Solucionado! Ir para Solução.
Fevereiro 2018
Olá @xKrazyEightBRx
Pode ser que sua conta tenha sofrido alguma punição por quebrar as regras do FIFA.
Para obter mais detalhes sobre isso siga as orientações contidas neste link: https://help.ea.com/pt-br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/
Verifique isso nos links acima.
E se quiser, pode acessar este outro que mostrará como entrar em contato diretamente com o suporte da EA https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Contatar-a-EA-HELP-Telefone-Chat/m-p/6133159#M9330
Abraços!
-------------------------------------------------------------------------
Se um post for útil para você, por favor, clique em +XP.
Quando um post resolver o seu problema, clique em "Aceitar como Solução" para que outros jogadores possam ter as respostas.
AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Não sou funcionário e não possuo qualquer vínculo com a EA, sou apenas um jogador tentando ajudar outros.
Não respondo mensagens privadas!
Fevereiro 2018
Olá @xKrazyEightBRx
Pode ser que sua conta tenha sofrido alguma punição por quebrar as regras do FIFA.
Para obter mais detalhes sobre isso siga as orientações contidas neste link: https://help.ea.com/pt-br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/
Verifique isso nos links acima.
E se quiser, pode acessar este outro que mostrará como entrar em contato diretamente com o suporte da EA https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Contatar-a-EA-HELP-Telefone-Chat/m-p/6133159#M9330
Abraços!
-------------------------------------------------------------------------
Se um post for útil para você, por favor, clique em +XP.
Quando um post resolver o seu problema, clique em "Aceitar como Solução" para que outros jogadores possam ter as respostas.
AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Não sou funcionário e não possuo qualquer vínculo com a EA, sou apenas um jogador tentando ajudar outros.
Não respondo mensagens privadas!
Fevereiro 2018
A conta não foi bloqueada ou banida, somente retirada as coins.
Fevereiro 2018
Entre em contato com o suporte da EA, conforme sugiri acima pelo link.
Abraços!
-------------------------------------------------------------------------
Se um post for útil para você, por favor, clique em +XP.
Quando um post resolver o seu problema, clique em "Aceitar como Solução" para que outros jogadores possam ter as respostas.
AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Não sou funcionário e não possuo qualquer vínculo com a EA, sou apenas um jogador tentando ajudar outros.
Não respondo mensagens privadas!
Fevereiro 2018
Olá @xKrazyEightBRx,
Tal como informado pelo @Pierry09, é muito provável que a sua conta tenha sofrido uma sanção, devido a quebra dos termos de serviço. A venda de jogadores com preços combinados e para contas especificas é proibida pelas regras FIFA aceites por todos os jogadores quando iniciaram o jogo a primeira vez, pois é uma forma de transferencia de coins, que é totalmente proibido.
Se for este o caso deverá receber um email da equipe FIFA a informar o porquê.
Mais informações das regras FIFA aqui.
- Nuno -
-------------------------------------------------------------------------------------------
Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.
Fevereiro 2018
Março 2018
Tente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexãoAtive a Verificação de Login para acessar o FUT Web e proteger suas informações.
Veja mais na Ajuda da EA