Codigo de resgate

por beayonce_72
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Solução aceita

Codigo de resgate

★★★ Newbie

Estou tentando resgatar meu código de jogo, coloquei o serial e recebi um pop up dizendo que o código ja havia sido usado? É minha primeira vez usando o código e o tirei da minha copia física do jogo, o que fazer? 

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Solução aceita

Re: Codigo de resgate

Olá @beayonce_72,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Aconselho que você entre em contato com a EA por Chat ou por Telefone.


POR TELEFONE:
Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília) pelo número (11) 3958-5683.


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2 - Insira seu email e senha no campo "LOGIN' na parte superior direita da página.

3 - Selecione a bandeira do Brasil na parte superior esquerda da página para obter suporte na nossa língua (PT-BR) (caso ainda não esteja) .

4 - Clique em "AJUDA COM UM JOGO" e encontre no final da página a opção "CONTATAR CONOSCO” ou algo semelhante.

5 - Escolha o jogo e clique em seguinte,

6 - Selecione a plataforma e clique em seguinte,

7 - Selecione um tópico e clique em seguinte,

8 - Escolha a opção “CONVERSA AO VIVO”, clique na opção “CHAT".

Aguarde que uma pessoa irá lhe atender!

Se não aparecer a opção de CHAT significa que você está tentando obter ajuda sobre algum assunto relacionado à segurança da sua conta e esse tipo de assunto somente é resolvido por telefone.

Espero que ter ajudado.

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Re: Codigo de resgate

Olá @beayonce_72,


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Re: Codigo de resgate

EA Staff

Boa tarde @beayonce_72,

 

Normalmente quando existe essa mensagem significa que alguem já resgatou o código. Você ou alguem que usa o jogo, não terá criado uma outra conta Origin/ EA?

 

O jogo é novo e vinha selado?

 

Caso você contrario terá que seguir os passos já informados neste topico pelo SCOTTT_ES. 

 

Depois nos informe se conseguiu resolver Wink

 

 

 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “XP”
 
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores. 

 

 

 

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Re: Codigo de resgate

Community Manager

[tópico encerrado pela administração / relevância]



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