Cancelar pedido

[vivibrs]

Olá, gostaria de saber como cancela uma compra que ainda não foi paga por boleto. Ademais, gostaria de saber como imprimo o boleto já que quando fui confirmar a compra o boleto não foi gerado e quando abri o email não recebi nenhum mensagem para imprimir o boleto. Me ajudem, por favor. Obrigada

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @vivibrs,

Seja bem-vindo ao AHQ PT.

Não é necessário solicitar cancelamento de um pedido se você não efetuou o pagamento, depois de alguns dias o pedido será cancelado automaticamente quando o sistema detectar que você não pagou.

Você também pode fazer um novo pedido, não terá problemas quanto ao pedido anterior.

Para imprimir o boleto preencha os campos solicitados e clique em Finalizar Compra:

Em seguida clique em "imprima o boleto", conforme mostrado abaixo:

Espero ter ajudado.

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Olá @vivibrs,

Seja bem-vindo ao AHQ PT.

Não é necessário solicitar cancelamento de um pedido se você não efetuou o pagamento, depois de alguns dias o pedido será cancelado automaticamente quando o sistema detectar que você não pagou.

Você também pode fazer um novo pedido, não terá problemas quanto ao pedido anterior.

Para imprimir o boleto preencha os campos solicitados e clique em Finalizar Compra:

Em seguida clique em "imprima o boleto", conforme mostrado abaixo:

Espero ter ajudado.