COMPREI MEU JOGO NA STEAM, E A ORIGIN ESTÁ PEDINDO CÓDIGO DE ATIVAÇÃO???

[whoismauro]

Comprei meu jogo pela steam, e está pedindo código de ativação na origin, sendo que não recebi nenhum pois comprei pela steam. e agora nao consigo jogar o jogo nem nada! quero o código ou meu dinheiro de volta!!! POR FAVOR ME RESPONDAM!!! estou com esse problema faz 1 mes. 

[EA_Mari · Accepted solution]

@whoismauro Obrigada por confirmar. Por favor, contate o suporte via fone ou chat para que possam verificar sua conta e continuar te ajudando com isso: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA/td-p/6133159

[EA_Mari]

@whoismauro Já verificou se suas contas estão corretamente vinculadas: https://help.ea.com/br/help/pc/install-buy-ea-games-on-steam/?

[whoismauro]

sim, quando eu aperto em iniciar na steam; a steam abre a origin, carrega e simplesmente aparece o botão de jogar dnv ao invés do jogo começar a rodar… por favor me ajudem ou me reembolsem! pois eu paguei pelo jogo e não consigo jogar.

[EA_Mari · Accepted solution]

@whoismauro Obrigada por confirmar. Por favor, contate o suporte via fone ou chat para que possam verificar sua conta e continuar te ajudando com isso: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA/td-p/6133159

[Himura157]

Tenta isso: 1º na Steam> vai na sua biblioteca > clica com dir. no jogo > "gerenciar" > código do produto > copia a Key

Depois vc abre a Origin > vai na Minha biblioteca > la em cima "+ Adicionar um jogo" > cola a key e ativa o game.

No meu caso, é pior, comprei MassEffect 2 e não tem key. Mas tenta isso ai, talvez resolva o seu problema.

[EA_Mari]

@Himura157 Você contatou o suporte para obter ajuda conforme sugerido acima?

[Himura157]

Tentei, e foi péssimo o atendimento, tanto pelo CHAT como por TELEFONE, mesmo após todas as provas e imagens que tinha (minha Id da steam, print do Recibo da compra pela steam, a key da dlc que tinha, print do meu jogo na biblioteca), criaram todo tipo de dificuldade, PRIMEIRO dizendo que tinha outras contas vinculadas na EA (mentira,,, que depois verificaram que estava certo) DEPOIS afirmando que eu não tinha comprado o jogo, solicitando ALÉM DE TUDO QUE ENVIEI queriam o 1º E-MAIL que a steam enviou de comprovação da compra do jogo em 2019 (todos que conheço, após ativar o jogo na steam, ninguem guarda esse email). Ridiculo isso.

A minha sorte, que a Steam como sempre com um ótimo suporte e credibilidade, informei todo o ocorrido e transtorno que estava acontecendo e ela no mesmo dia me forneceu a key do meu jogo que já estava na biblioteca para ativá-lo na Origin.

Se a origin não tivesse tirado as DLCs da steam do Mass Effect 2 (2010) não precisaria disso, mas retiraram todas as dlcs e quem quiser tê-las SÓ PODE ADQUIRIR pelo app da Origin e tem que ter o jogo ativado na Origin,,,, e eu de forma alguma ia comprar o jogo 2x.

Mas já está resolvido.

[EA_Mari]

@Himura157 Obrigada pelo retorno e lamento saber sobre sua experiência com o suporte. Seu feedback será repassado para a equipe.

[Miguelped]

entao ;e o seguihnte comprei meu jogo pela steam e estao pedindo um codigo que eu n recebi entao por gentileza liberem o jogo pra mim

[EA_Mari]

@Miguelped Qual o jogo em questão?

Sempre que você inicia um jogo adquirido pela Steam o seguinte deve ocorrer:

1. Baixe/Instale na Steam
2. Inicie o jogo pela Steam
3. Vai pedir para fazer login com sua conta Origin
4. Faça login.
5. Jogue.

Poderia descrever no processo acima o que exatamente ocorre no seu caso?