Bug na opção "contact us" do site

[Tw_Fall]

A dias venho tentado abrir um ticket para alterar minha pergunta de segurança e após varias tentativas em dias diferentes sendo barrado por uma tela de loading infinito(não tenho problemas com minha internet, já verifiquei isso) consegui passar para a tela onde aparece a frase "Como você quer entrar em contato conosco?", mas o  principal e que da sentido a existencia desta frase que é a opção para selecionar uma forma de contato o site não mostrar.

Se alguém souber de uma outra forma de alterar minha pergunta de segurança me avise, pois sem ela não posso gerenciar(alterar) dados no meu perfil.

Anexei um print com a ultima tela(a com a frase "Como você quer entrar em contato conosco?").

[Tw_Fall · Accepted solution]

@EA_Mari consegui um telefone de contato com suporte, caso alguém tenha problemas pendentes e queira ligar por não ter conseguido realizar o processo via "contact us" o numero é 1139585683. Fui atendido de forma rápida e tive meus problemas resolvidos.

[EA_Mari]

Olá @Tw_Fall, bem vindo ao Answers HQ! 

Você já tentou mudar o seu navegador- utilizar o Firefox ou Chrome ou qualquer outro que não seja o mesmo que está utilizando no momento, para ver se consegue abrir o ticket?

Pode tentar fazer isso por favor e me avisar se deu certo? Fico no aguardo! 

- Mari -

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[Tw_Fall]

Testei em outros navegadores(Opera, Edge, Firefox e Orca) e destes que usei nenhum deles me permitiu chegar ao passo 4 "Concluir o Pedido" e finalizar o processo. Existe outro metodo para recadastrar a pergunta de segurança? Voce fez algum teste no site? Se sim me diga se consguiu finalizar o processo e se possivel anexe um print.

Houve outro incidente relacionado a um refund solicitado a mais ou menos 48h que quando clico em Histórico de pedidos/Verificar os Detalhes(No Origin instalado no PC) sou redirecionado para o site da EA e ao invés de um "Em analise, reembolso solicitdo, aguarde mais informações" me deparo com uma frase "h1" informando "Desculpe, esta página não existe!", sei que isto deveria ser direcionado ao suporte e por isso preciso nem que seja um e-mail para contato com eles, pois tenho receio de que os problemas no Origin cheguem ao ponto onde nem mesmo utilizando login e senha corretos eu consiga acessar meus jogos.

[Tw_Fall · Accepted solution]

@EA_Mari consegui um telefone de contato com suporte, caso alguém tenha problemas pendentes e queira ligar por não ter conseguido realizar o processo via "contact us" o numero é 1139585683. Fui atendido de forma rápida e tive meus problemas resolvidos.

[EA_Mari]

@Tw_Fall

Fico muito feliz que tenha conseguido resolver seu problema! 

Se no futuro precisar novamente pode sempre contar conosco e esperamos te ver sempre por aqui! 

Bons jogos! 

- Mari -

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[EA_Mari]

[tópico encerrado pela administração para evitar necroposting: relevância]