Banimento injusto

[twitchzorddon]

Oi meu nome é Pablo e recentemente dia 08/01/2022 eu estava jogando apex e após algumas partidas eu comecei a receber umas notificações que tinha sido banido. No principio achei que fosse um erro, então mandei um ticket para EA pedindo ajudar, mas eles me retornaram dizendo que eu fui banido por usar cheat, porem eu jamais faria isso, amo muito o game e nunca iria fazer algo para prejudicar o Apex e muito menos os players. Então queria saber se alguém aqui pode  me ajudar de alguma forma a reverter essa situação.

[EA_Bia · Accepted solution]

Ola @twitchzorddon .

Nossa equipe do AHQ não tem acesso a contas ou consegue reavaliar esse tipo caso.

Apenas a equipe de banimentos consegue fazer a análise e lhe dar um retorno.

Veja como preencher o formulário para contestar um banimento. 

https://help.ea.com/br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

Através do link abaixo, você consegue ver o histórico de banimento da sua conta:

https://help.ea.com/br/my-ban-history/

Como funciona os banimentos e suspensões.

https://help.ea.com/br/help/account/electronic-arts-account-suspension-policy/#

[EA_Bia · Accepted solution]

Ola @twitchzorddon .

Nossa equipe do AHQ não tem acesso a contas ou consegue reavaliar esse tipo caso.

Apenas a equipe de banimentos consegue fazer a análise e lhe dar um retorno.

Veja como preencher o formulário para contestar um banimento. 

https://help.ea.com/br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

Através do link abaixo, você consegue ver o histórico de banimento da sua conta:

https://help.ea.com/br/my-ban-history/

Como funciona os banimentos e suspensões.

https://help.ea.com/br/help/account/electronic-arts-account-suspension-policy/#