Agosto 2022
Oi meu nome é Pablo e recentemente dia 08/01/2022 eu estava jogando apex e após algumas partidas eu comecei a receber umas notificações que tinha sido banido. No principio achei que fosse um erro, então mandei um ticket para EA pedindo ajudar, mas eles me retornaram dizendo que eu fui banido por usar cheat, porem eu jamais faria isso, amo muito o game e nunca iria fazer algo para prejudicar o Apex e muito menos os players. Então queria saber se alguém aqui pode me ajudar de alguma forma a reverter essa situação.
Solucionado! Ir para Solução.
Agosto 2022
Ola @twitchzorddon .
Nossa equipe do AHQ não tem acesso a contas ou consegue reavaliar esse tipo caso.
Apenas a equipe de banimentos consegue fazer a análise e lhe dar um retorno.
Veja como preencher o formulário para contestar um banimento.
https://help.ea.com/br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/
Através do link abaixo, você consegue ver o histórico de banimento da sua conta:
https://help.ea.com/br/my-ban-history/
Como funciona os banimentos e suspensões.
https://help.ea.com/br/help/account/electronic-arts-account-suspension-policy/#
Agosto 2022
Ola @twitchzorddon .
Nossa equipe do AHQ não tem acesso a contas ou consegue reavaliar esse tipo caso.
Apenas a equipe de banimentos consegue fazer a análise e lhe dar um retorno.
Veja como preencher o formulário para contestar um banimento.
https://help.ea.com/br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/
Através do link abaixo, você consegue ver o histórico de banimento da sua conta:
https://help.ea.com/br/my-ban-history/
Como funciona os banimentos e suspensões.
https://help.ea.com/br/help/account/electronic-arts-account-suspension-policy/#
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão