BF 1 não conecta

[Walmir2018]

Bom dia galera estou com problema com meu BF1 não consigo conectar fala que estou offiline mas consigo jogar fifa 18 normal online todos os modos ja desinstalei e instalei o jogo mas mesmo assim não mudou nada 

[pett27]

Eu apenas consigo jogar o modo campanha, já faz mais de uma semana que estou esperando uma resposta e nada.

[EA_Nuno]

Olá @Walmir2018 e @pett27,

Qual a plataforma onde jogam e quais os procedimentos que já tentaram? 

- Nuno - 
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[pett27]

PC, já entrei em contato com o suporte, meu problema já foi identificado sendo no profile do jogo. Até agora nenhuma solução me foi dada.

[Walmir2018]

Jogo no XBOX ONE 

[claudio11santos]

O que acontece quando clica no multiplayer ? , aparece algum '' erro '' ??

[Walmir2018]

Aparece que estou offiline que tal jogar uma campanha so que jogo até a beta do bf 5 online e não conecto no BF1

[claudio11santos]

@Walmir2018 , Ja tentou abrir as portas da sua internet  ?

Faça o procedimento especifico para o BATTLEFIELD 1 e veja se resolve o problema  : https://help.ea.com/pt-br/help/faq/opening-tcp-or-udp-ports-for-connection-issues/ , siga o passo a passo e nos mantenha informado !