Setembro 2018 - editado pela última vez Setembro 2018
COmprei a mídia física e tenho a nota fiscal, mas na hora de ativar o jogo, diz que o serial já foi utilizado, comprei lacrado na saraiva e tenho a nota fiscal. Como proceder, já que não posso ligar para o suporte pois o horário de funcionamento é somente horario comercial, onde não tenho acesso a linhas telefônicas. Quero resolver por aqui ou por chat, ou e-mail.
Solucionado! Ir para Solução.
Setembro 2018 - editado pela última vez Setembro 2018
Olá @Tsalubri,
Quando o sistema dá a informação de que o código já foi utilizado, em 100% dos casos este já está registado em outra conta. Se não se recorda qual é a conta, faça o sugerido pelo nosso amigo @claudio11santos e entre em contato com a Ajuda EA, através de chat ou telefone. Caso passe o processo de verificação, os meus colegas poderão ajudar!
Cumps.
- Nuno -
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.
Setembro 2018
Olá2 @Tsalubri
Há tambem a opção entrar em contato com o suporte via '' CHAT '' , siga o tutorial : https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Contatar-a-EA-HELP-Telefone-Chat/td-p/6133159
, voce será muito bem atendido e eles o ajudarão em tudo que for possivel !
Seja sempre bem vindo ao Fórum Answers HQ, Não sou funcionário da EA, Sou apenas um jogador tentando ajudar outro jogador.
- Se a resposta foi útil , clique em '' XP ''
- Se resolveu o seu problema , clique em '' Aceitar como solução '' , Para que assim outras pessoas que estejam com o mesmo problema possam realizar o procedimento sugerido!
> Que Deus abençoe a todos e divirtam - se com seus jogos.
- Atenciosamente , claudio11santos !
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Olá @Tsalubri,
Quando o sistema dá a informação de que o código já foi utilizado, em 100% dos casos este já está registado em outra conta. Se não se recorda qual é a conta, faça o sugerido pelo nosso amigo @claudio11santos e entre em contato com a Ajuda EA, através de chat ou telefone. Caso passe o processo de verificação, os meus colegas poderão ajudar!
Cumps.
- Nuno -
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Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
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