Re: App não conecta aos servidores

por BossReturns
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Publicação original

Solução aceita

App não conecta aos servidores

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Não consigo conectar ao app, assim não consigo jogar nenhum jogo da EA, aparece o erro da imagem anexa.
Cant connect to the app, because of that, cant play any EA games, error is in the attached image.

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Solução aceita

Re: App não conecta aos servidores

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Consegui uma solução para o meu. Desativei o meu antivírus Kaspersky e em seguida abri o EA APP, com isso ele conseguir fazer as conexões e abriu normalmente. Realmente o APP estava sendo bloqueado pelo firewall, depois disso eu reativei antivírus. Por enquanto vou ter que ficar fazendo isso até eles lançarem uma atualização melhor.

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Mensagem 7 de 8 (329 Exibições)

Todas as respostas

Re: App não conecta aos servidores

Olá @BossReturns 

 

Ja limpou o cache do aplicativo pra ver se ele volta a funcionar ? https://help.ea.com/br/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

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Mensagem 2 de 8 (384 Exibições)

Re: App não conecta aos servidores

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@claudio11santos Acabei de fazer o procedimento, não funcionou
Mensagem 3 de 8 (376 Exibições)
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Re: App não conecta aos servidores

@BossReturns  , voce esta acessando o aplicativo como administrador amigo ?

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Mensagem 4 de 8 (369 Exibições)

Re: App não conecta aos servidores

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Acabei de tentar! Mas nada, parece que nem estou conseguindo conectar a conta na Steam (comprei os jogos por ela) aparece o erro em anexo quando eu tento linkar.

 

Não sei se essa info possa ajudar, mas na via das duvidas está ai!

Mensagem 5 de 8 (367 Exibições)

Re: App não conecta aos servidores

@BossReturns  , faz o seguinte amigo , entre em contato com o suporte EA por chat ou telefone : https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA-Telefone-Chat/td-p/6133159  , passa a imagem do erro pra eles e pergunta se o erro é interno no aplicativo deles porque se voce pagou pelos jogos eles vao ter que te dar uma solução  concreta quando a isso .

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Mensagem 6 de 8 (360 Exibições)

Re: App não conecta aos servidores

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Consegui uma solução para o meu. Desativei o meu antivírus Kaspersky e em seguida abri o EA APP, com isso ele conseguir fazer as conexões e abriu normalmente. Realmente o APP estava sendo bloqueado pelo firewall, depois disso eu reativei antivírus. Por enquanto vou ter que ficar fazendo isso até eles lançarem uma atualização melhor.

Mensagem 7 de 8 (330 Exibições)

Re: App não conecta aos servidores

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@wallac3wlc Brigado pela ajuda amigo, consegui resolver aqui também, acabei não seguindo os passos milenares de "desinstalar e instalar o software", fiz isso e voltou a funcionar!
Mensagem 8 de 8 (311 Exibições)

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