App EA PLAY fecha-se sozinha

[JPGS15]

Tenho a aplicação da EA PLAY que substituí pela Origin mas ao fazer login a app fecha-se sozinha. Alguém me pode ajudar?

[Leticialima1 · Accepted solution]

@JPGS15 Eu tb estava com esse problema! Só consegui resolver ao tentar logar com a opção "mantenha conectado" desativada.

[aprade]

@JPGS15 Olá!

Limpe o cache e tente novamente:

https://help.ea.com/pt-br/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

[EA_Bia]

Ola @JPGS15 Passando para verificar se conseguiu abrir a EA Play ?

[tatianagraciooo]

Boa tarde, não consigo entrar na app EA. Quando estou a tentar fazer o login, quer escreva o email e a passe ou use os acessos do gmail e de facebook por exemplo, abre uma pagina o internet explorer que diz para eu voltar para a app, mas a app fecha automaticamente. Quando volto a tentar entrar na app pede para voltar a iniciar sessão.

Podem ajudar? Obrigada.

[tatianagraciooo]

@EA_Bia Boa tarde, estou com o mesmo problema e a solução dada em cima não resolveu.

[EA_Bia]

Ola @tatianagraciooo Tente por favor adicionar o aplicativo em seu Firewall/ anti virus e rodar ele como administrador. Veja como fazer.

[tatianagraciooo]

@EA_Bia Boa tarde, tentei fazer o que indicou a cima mas não resolveu.

[Leticialima1 · Accepted solution]

@JPGS15 Eu tb estava com esse problema! Só consegui resolver ao tentar logar com a opção "mantenha conectado" desativada.

[Leticialima1]

@tatianagracioooTenta fazer login com a opção "mantenha conectado" desativada! Funcionou pra mim e finalmente consegui acessar o aplicativo normalmente.

[tatianagraciooo]

@Leticialima1 Obrigada! Funcionou 🙏🏻