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Re: Anthem desconecta toda hora

por EA_Nuno
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Publicação original

Anthem desconecta toda hora

★★★★ Novice

Comprei a mídia física do Anthem, para PS4, dia 26/02, no Brasil. Até agora, sofro com os diversos problemas técnicos do jogo, mas principalmente com os problemas de conectividade com os servidores EA. Na maioria das vezes, o jogo desconecta durante a partida ou assim que a missão termina, fazendo com que os espólios se percam. Ou seja, o jogo não está funcionando adequadamente, muito longe disso. Já baixei todas as atualizações do jogo e do sistema; já entrei em contato com o suporte técnico da EA e segui todos os passos indicados pelo atendente; mas os problemas continuam. Enfim, o produto é defeituoso. Estou extremamente insatisfeito! Por isso quero devolver o jogo e ser reembolsado, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Mensagem 1 de 2 (136 Exibições)
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Re: Anthem desconecta toda hora

Community Manager

Boa tarde @Leomrqs,

 

Queremos que todos os jogadores tenham a melhor experiência possível e sei dizer-lhe que a Bioware continua trabalhando bastante no jogo, para que eventuais problemas técnicos que existam no jogo, sejam resolvidos. 

 

Em relação ao reembolso confira o link seguinte:

https://help.ea.com/pt-br/help/account/returns-and-cancellations

 

Cumprimentos! 

 

- Nuno - 
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Mensagem 2 de 2 (129 Exibições)

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