Alteração na conta Origin

[dougzuad]

Boa Tarde

Mandei  uma solicitação para mudar a senha no meu e-mail e nunca chega, isso faz alguns dias, não consigo alterar coisas simples do meu perfil como nome e idade esta tudo errado, alguém do suporte poderia me ajudar?

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @dougzuad, 

Note que já respondemos questões similares diversas vezes aqui no AHQ e pro futuro recomendo que utilize a barra de pesquisas pra verificar se já existe solução/resposta pro seu problema. 

Aqui no AHQ não temos acesso às contas de jogadores. Para recuperar o acesso à sua conta, contate o suporte via fone ou chat pra que possam verificar sua conta e continuar te ajudando com isso. 



Se tiver qualquer dúvida nos avise! 

[aprade]

@dougzuad Olá!

A pergunta é boba, mas você já checou a sua caixa de spam e lixo eletrônico?

[dougzuad]

Com certeza, não chega de jeito nenhum, tem mais de 1 mês que eu mandei e solicitei semana passada de novo e nada, se tiver uma forma de trocar o e-mail talvez eu não sei se funciona.

[dougzuad]

Boa Tarde de novo

Mandei  uma solicitação para mudar a senha no meu e-mail e nunca chega, isso faz alguns dias, não consigo alterar coisas simples do meu perfil como nome e idade esta tudo errado, alguém do suporte poderia me ajudar, um camarada me responde aqui mas nada acontece, não tem retorno direito eu olho meu e-mail todos os dias.

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @dougzuad, 

Note que já respondemos questões similares diversas vezes aqui no AHQ e pro futuro recomendo que utilize a barra de pesquisas pra verificar se já existe solução/resposta pro seu problema. 

Aqui no AHQ não temos acesso às contas de jogadores. Para recuperar o acesso à sua conta, contate o suporte via fone ou chat pra que possam verificar sua conta e continuar te ajudando com isso. 



Se tiver qualquer dúvida nos avise! 

[dougzuad]

@EA_MariOlá Mari Boa Tarde, agradeço seu retorno, não tenho costume de participar desse tipo de fórum e sou bem leigo nesse assunto, mas eu fiz o que você me sugeriu e deu certo, consegui mudar a senha da minha conta, quando criei a conta era menor de idade e não sabia mexer direito.

Obrigado pelo retorno e desculpe o transtorno.

[EA_Mari]

@dougzuad Ficamos felizes que tenha conseguido resolver.

Abraços e feliz Ano Novo! 🥂