Alguém da EA pode me ajudar?

[PernosticoDF]

Semana passada comprei uns 60 jogadores pra fazer o DME de um icon e do Florenzi. Logo depois a EA baniu injustamente a minha conta falando que eu estava distribuindo minhas coins. No mesmo dia eu abri uma reclamação (#48205700) e eles me disseram que veriam o meu caso com urgência, pois a situação é ridícula.

O problema é que seja faz uma semana e até agora nada. É tão simples, só ver que todos os jogadores comprados foram usados nos DMEs...

Alguém pode me ajudar?

[Kankulcan · Accepted solution]

@PernosticoDF 

Boa noite.

Me chamo Lionel.

Realmente os casos de banimento ou suspensão só podem ser vistos pelos funcionários do Suporte. Portanto, solicito que entre em contato com o suporte para que verifiquem como está o seu caso. Lembrando que o processo de banimento ou suspensão a análise é bem criteriosa.

Espero que consigas resolver.

Espero ter ajudado.

[Kankulcan · Accepted solution]

@PernosticoDF 

Boa noite.

Me chamo Lionel.

Realmente os casos de banimento ou suspensão só podem ser vistos pelos funcionários do Suporte. Portanto, solicito que entre em contato com o suporte para que verifiquem como está o seu caso. Lembrando que o processo de banimento ou suspensão a análise é bem criteriosa.

Espero que consigas resolver.

Espero ter ajudado.