Alguém consegue me ajudar?

[CarlinhaBoborema]

Bom dia / Boa tarde / Boa Noite

Alguém consegue me ajudar por favor? 

Fiquei um tempo sem jogar TS4, e recentemente quando fui abrir o jogo pediu uma atualização para o The sims Legacy, eu não sabia e deixei atualizar, oq ocorre e que depois dessa atualização meu jogo nao roda, nem com, nem sem o legacy. Da sempre o mesmo erro: " The sims 4 Legacy edition parou de funcionar. 

Assinatura do problema. 

Nome do Evento de Problema: APPCRASH
Nome do Aplicativo: TS4.exe
Versão do Aplicativo: 1.89.214.1530
Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 606dfeaa
Nome do Módulo de Falhas: ntdll.dll
Versão do Módulo de Falhas: 6.1.7601.24384
Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 5c6e21eb
Código de Exceção: c0000005
Deslocamento de Exceção: 00031d86
Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificação da Localidade: 1046
Informações Adicionais 1: 0a9e
Informações Adicionais 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Informações Adicionais 3: 0a9e
Informações Adicionais 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Meu windowns 7  ultimate

Processador AMD sempron(tm)2650 ADU with radeon(tm) R3 1,45 ghz

RAM: 8,00 gb  

Sistema operacional 32bits

Memoria disponível 331 gb

Como consigo consertar isso: Meu jogo rodova muito bem antes dessa atualização