Acesso Negado: General Hacking Tool

[corvotrans]

oi gente, tento iniciar meu apex mas ele dá acesso negado e pede pra que eu feche uma "general hacking tool". sendo que: não baixei nenhum programa desde antes de começar esse erro e muito menos tô usando hack. alguém pode me ajudar? já rodei nos aplicativos pra ver se achava alguma coisa e nada sobre. 

grata

[TheRealDglz]

Olá, 

Pressiona CTRL+SHIFT+ESC para abrir o gerenciador de tarefas, clique em mais detalhes na parte inferior esquerda para mostrar todos os processos no seu computador, procure por algo semelhante a generic hacking tool e clique em finalizar tarefa. Caso vc não saiba de onde vem esse programa, pode achar o processo e clicar com o botão direito em cima do mesmo e clicar em abrir local do arquivo, você será direcionada para a pasta de origem, descobrindo assim de onde vem esse programa.

Abç

[84a4]

e se nao aparecer?