Março 2019
atual momento irei desinstalar o jogo e para de jogar Apex, pretendia compra o passe de batalha mais nem consigo direito
Março 2019 - editado pela última vez Março 2019
1- Antes de iniciar o jogo Desative seu microfone
2- Faça o download deste arquivo https://www.mediafire.com/file/4pyqzeebtt4i2py/videoconfig.txt/file
3- Vá para este computador> Usuários> Nome de usuário> Jogos salvos> Respawn> Apex> Local e cole o arquivo
Depois disso, o jogo não irá falhar
OBS: a hora que estiver no menu do jogo pode habilitar novamente!
Março 2019
Boa noite @EA_Nuno !
Fiz conforme suas orientações e o problema continua
Gostaria de discorrer sobre tudo que realizei pra que sirva de parâmetro de análise:
1º Alterei as configurações de vídeo para 16: 9 e joguei com a resolução 1920 x 1080;
2º Alterar a aplicação para prioridade alta não é possível pois o Windows não permite (segue anexo print da tela com o erro que dá em prioridade.jpg). Mesmo assim insisti em pesquisar na internet e encontrei um aplicativo que coloca em alta prioridade o programa que está sendo usado (programa se chama Actual Booster);
3º Sobre o perfil de jogo no AMD, segui os passos orientados mas minha placa não possui a opção Eficiência de Energia pra que eu possa desligar. Esta descrito nas configurações globais que algumas funcionalidades dependem do modelo da placa (vide print da tela no anexo AMD.jpg).
No dia de hoje por exemplo, joguei por pouco mais de 3 horas tentando fazer as alterações conforme orientado e o problema persiste. Caso houver mais alguma orientação me informe pois não da pra jogar e upar meu passe de batalha (pense numa pessoa triste).
Estou jogando desde o lançamento e já fiz inúmeras tentativas. Já perdi muitas horas assistindo videos ou lendo tutoriais com diversas alterações, modo de compatibilidade etc etc. Já formatei o pc, criei uma nova conta (até isso!!!) e nada resolve. Após a última atualização do game (a do battlepass) percebi que o problema ficou muuuito mais frequente. Antes eu conseguia jogar uma partida ou outra, mas agora está impraticável. Pretendo trocar minha placa de vídeo por uma nova em breve, mas temo que o problema não seja este, pois tenho amigos com PCs bem melhores que o meu tendo crashs também.
Mais uma vez obrigado e aguardo resposta.
Março 2019
Eu consegui resolver meu problema, dê um olhada talvez também sirva para você.
https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Fechamentos-inesperados-sem-erro/m-p/7706829#M3248
Março 2019
Março 2019
Olá novamente @G4t1,
Nesse caso peço que confira os procedimentos passados pelo @ArthurHeenriquee, para ver se tem algum efeito no seu caso. Já agora me confirme se tentou o Clean Boot?
- Nuno -
-------------------------------------------------------------------------------------------
Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.
Março 2019
Fiz uma sugestão para não resolver e sim remediar o problema dos crashes até que o mesmo seja resolvido.
Quem quiser dar uma conferida e até mesmo dar os eu feedback:
https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Sugestao-provisoria-para-os-Crashes/td-p/7718238
Março 2019
Vou tentar e ja te aviso.
Sobre o clean boot, desculpe a ignorância, mas o que é isso? Se for o CCleaner eu ja usei e ficou na mesma.
Março 2019
@EA_Nuno fiz os testes conforme a ultima orientação, e ontem em 2 horas de jogo não crashou. Ficou um pouco lagado (tipo lag de placa de vídeo) e com os gráficos feios, então resolvi fazer uma alteração. Botei nas propriedades ao invés de 60 fps maximo, 75 (pois meu monitor é 75 hz) e deu uma melhorada em tudo, e ontem não crashou. Hoje joguei por aproximadamente 1 hora e crashou. Alterei novamente e botei 70 de fps e vou testar (lembrando que estou jogando no ultra wide com fullscreem e ontem rodou lindinho!).
Aparentemente as alterações surtiram efeito. Vou continuar testando e qualquer novidade volto a postar.
Mais uma vez obrigado pela atenção.
Março 2019
Olá @G4t1,
O Clean Boot desativa a maioria das coisas não necessárias no PC, para que você possa tentar ver se determinado programa/aplicação, pode estar causando um conflito.
Mais informação neste link https://support.microsoft.com/pt-br/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
Obrigado.
- Nuno -
-------------------------------------------------------------------------------------------
Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão