APEX Legends fechando sozinho. [ Editado ]

[Zicasama]

Meu Apex Legends fecha sozinho! Diz que o tempo de servidor expirou. Isso acontece em todos os momentos do jogo, seja no começo, meio ou fim, em troca de tiros, enquanto corre, enquanto anda, enquanto carrega, etc. Não existe um padrão. Simplesmente desconecta! Algumas vezes o jogo chega a fechar sozinho, tendo que abri-lo novamente, e em outras vezes apenas volta para o lobby inicial. Nunca consegui voltar a partida. Essa opção realmente nunca apareceu. O jogo não apresenta nenhum outro tipo de problema, não fica lento, não trava. Em algumas vezes, trava e logo em seguida volta para o lobby ou fecha. 

Enfim, alguém pode me ajudar? 

[ArthurHeenriquee · Accepted solution]

Eu consegui resolver meu problema, dê um olhada talvez também sirva para você.

https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Fechamentos-inesperados-sem-erro/m-p/7706829#M3248

[kaueydevil]

Produto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor indique o modelo da sua plataforma. PC
Número do modelo AMD ou Nvidia amd radeon rx 480
Insira o tamanho da memória RAM em GB 8gb
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? KaueyDevil
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel.
Com qual personagem você estava jogando? todos
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel)
Onde o problema ocorreu? Em uma partida
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. não importa o lugar sempre da crash
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. jogando normalmente
Os membros da equipe também tiveram este problema? Sim
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? 1
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) simplismente fechou sem nenhum tipo de aviso ou mensagem de erro
Com que frequência o erro ocorre? 50% - 99%
Quão severo foi o problema? Maiores impactos na jogabilidade
O que acontece? o jogo crasha
O que deveria acontecer em vez disso? continuar jogando
Como podemos encontrar o erro? procure no forum tem muitas pessoas que estão com o mesmo problema

‌

Levaram 1 mês para atualizar e não arrumaram isso, eu comecei gostando muito do jogo mas toda vez ele crasha e estou quase desistindo de jogar.

[EA_Nuno]

Olá @Zicasama,

Sempre que há problemas de conexão com servidores, uma das primeiras coisas que recomendo será verificar os nossos procedimentos/ informações de conexão, onde vai também encontrar as portas que deve abrir para o Apex Legends. No entanto aconselho também os procedimentos seguintes: 

Se certifique que roda o Apex como administrador e faça o mesmo para o aplicativo Origin: 

• Clique com o botão do lado direito do mouse nos icons no ambiente de trabalho:
• Selecione Rodar como Administrador;
• Deverá ver uma janela a dizer Sim ou Não, selecione Sim; 

Limpe a cache: 

• https://help.ea.com/pt-br/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games

Clean Boot/ Inicialização Simples

• Para se certificar que não há:um programa que possa estar interferindo com o seu jogo e causando estas falhas, peço que tente um Clean Boot/ Inicialização Simples. Basicamente o Windows será iniciado com o minimo de programas e drivers que podem estar causando conflitos.https://help.ea.com/pt-br/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc

Espero que ajude! 

- Nuno - 
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[EA_Nuno]

Olá @kaueydevil,

Quando for possível, deixe aqui um DXDIAG do seu PC. 

Agradeço desde já a sua colaboração. 

- Nuno - 
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[maykesampaio]

´meu dx diag estou com o mesmo problema e creio que não seja problema da internet e sim do jogo

[G4t1]

Aproveitando, estou com o mesmo problema. Crasha demaaais! Gostei demais do jogo e estou insistindo mesmo com os crashes, mas entra atualização, sai atualização os crashs não param Pra ajudar de ontem pra hoje após minha compra do battle pass está bem pior, sem condição de jogar.

Vou enviar o meu dxdiag pra saber se vocês podem me ajudar.

Desde já agradeço.

[EA_Nuno]

Olá @maykesampaio,

Agradeço o seu DXDIAG, no seu caso vi que tem um processador AMD FX6300 e infelizmente tem sido reportado por vários jogadores que está com algumas falhas. Muitos estão informando que o problema é resolvido ou minimizado, desativando 2 nucleus no processador. Confira o link seguinte:

https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/VIDEO-SOLUCAO-FX6300-saindo-do-game-toda-hora/m-p/74904...

Obrigado. 

- Nuno - 
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[EA_Nuno]

Bom dia @G4t1,

Agradeço também o seu DXDIAG. Vejo que tem um monitor Ultrawide  (#Inveja) Peço que tente alterar a resolução, mesmo que tenha que ficar num formato 16/9, apenas para perceber se no seu caso o problema se mantem.

Aconselho também a colocar a aplicação Apex em modo prioridade Alta e não se esqueça ainda de criar um Perfil de jogo, nas configuraçõess AMD. 

@maykesampaio , siga também estes procedimentos. 

Nos informe também se ajudou e alguma forma. 

- Nuno - 
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[G4t1]

Agradeço imensamente a atenção e chegando em casa a noite vou fazer essas alterações.

Obrigado e forte abraço!

[maykesampaio]

bom já fiz isso e não funcionou, fez foi piorar. antes conseguia jogar uma partida antes do jogo fechar sozinho ou erro de conexo agora só fico na tela de loob dando esses erros. problema é na programação do jogo que torna muitas incompatibilidades com amd, principalmente quem usa placa de vídeo e processador amd como eu, meu amigo também possue placa e processador amd mais  robustas e atuais e sofre os mesmo problemas, pois uso internet de 35megas ping de 67 via cabo a 2 metros do roteado, formatei o computador instalei só a origin e o Apex desinstalei todos os programas e continuava os crashs no meio da partida e chata perda de conexão com o servido.