AJUDA COM INICIALIZAÇÃO CONEXÃO E CONFIGURAÇÕES

[Vulcano096]

Boa tarde. Meu problema é o seguinte: Primeiro, quando inicializo, ele fica numa tela preta e não abre completamente o jogo, as vezes ele entra, porém ao entrar, sou redirecionado diretamente a uma partida com lentidão por conta do meu pc ser mais fraquinho, porém ele nunca entra na partida, dá falha na conexão. Gostaria de entrar no jogo e selecionar todas as configurações antes de jogar, ou então, conseguir entrar de verdade no jogo. Acontece também, que ao fechar o jogo, o log dele continua aberto no "gerenciar tarefas" tenho que ir lá fechar, pra tentar abrir o jogo de novo e torcer pra ele abrir.

Alguma ajuda? 1- inicialização 2- conexão 3- configurações (resumindo).

[EA_Mari · Accepted solution]

@Vulcano096 Obrigada por anexar seu DXDiag aqui. De acordo com informações do seu sistema, seu PC não suporta o jogo e portanto o motivo de tantos problemas. 

Sua placa gráfica é uma Intel com apenas 128MB de memória dedicada enquanto o jogo pede no mínimo AMD Radeon HD 7730, NVIDIA GeForce GT 640 ou equivalente. Todas com pelo menos 1Gb de memória dedicada. 

Mesmo que o jogo chegue a abrir no seu PC, seria impossível conseguir jogar com a sua configuração atual. Lamento de verdade! 

Você pode contatar nosso suporte via fone ou chat com o DXDiag anexado no seu caso para que verifiquem a possibilidade de reembolso. 

[EA_Mari]

Olá @Vulcano096, 

Lamento saber que está com problemas pra iniciar e se conectar no PVZ: Battle for Neighborville. 

Poderia anexar aqui um DXDiag do seu PC pra que eu possa avaliar a situação mais de perto? 

[Vulcano096]

Agora: as vezes ele não inicia e volta para tela da origin, as vezes ele inicia mas fica numa tela preta sem iniciar o game, as vezes inicia entra no game e não acha servidor, ou seja, todos os problemas comuns que vejo neste site. A equipe está pelo menos trabalhando para identificar estes problemas ou tentando solucionar caso a caso? observação importante é que o anticheat que o game usa sequer tem o jogo constando nele. 

[EA_Mari · Accepted solution]

@Vulcano096 Obrigada por anexar seu DXDiag aqui. De acordo com informações do seu sistema, seu PC não suporta o jogo e portanto o motivo de tantos problemas. 

Sua placa gráfica é uma Intel com apenas 128MB de memória dedicada enquanto o jogo pede no mínimo AMD Radeon HD 7730, NVIDIA GeForce GT 640 ou equivalente. Todas com pelo menos 1Gb de memória dedicada. 

Mesmo que o jogo chegue a abrir no seu PC, seria impossível conseguir jogar com a sua configuração atual. Lamento de verdade! 

Você pode contatar nosso suporte via fone ou chat com o DXDiag anexado no seu caso para que verifiquem a possibilidade de reembolso.