2 contas em 1 e-mail [ Editado ]

[anjo644]

comprei o jogo the sims 3 em 2015, meu irmão crio dois logins no mesmo e-mail por que pensou que o primeiro não tinha dado certo, resultado toda vez que eu ia conecta na origin tentava varias vezes com o mesmo e-mail, mas agora entra em um login que não esta meu jogo não consigo mais nem instala nem baixar meu jogo, preciso de ajuda para que volta a ser ativado o login que esta salvo meu jogo por favor. 

O LOGIN QUE EU PRECISO É [Editado pelo moderador/ informação sensivel]  mas só conecta no Anjo644.

O E-mail é [edit: email address removed]   os dois logins dessa conta é [Editado pelo moderador/ informação sensivel] e [Editado pelo moderador/ informação sensivel] o codigo do meu the sims é [Editado pelo moderador/ informação sensivel]

OBRIGADA!!!

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @anjo644,

Para problemas de acesso à conta, será necessário o contato com a nossa linha de assistencia EA Help, por chat ou telefone. Veja como fazer aqui. 

Removi as informações que colocou no seu post ( Codigo de jogo/ Utilizador e email) nunca post este tipo de dados do fórum, pois este é publico e podem ser usados por alguém mal intencionado, para tentar acessar a sua conta. 

Cumprimentos. 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

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