tu biblioteca esta vacía, donde estan mis juegos

[modegomez1981]

tengo mi cuenta de inicio automático, sin embargo me pidió correo y contraseña, llene los datos e ingrese (reviso mi cuenta por lo menos una vez por semana), cuando ingrese a mi biblioteca no estaban los juegos que he comprado en la tienda, por favor ayuda!!! 

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @modegomez1981,

Asegúrate de que has iniciado sesión con la cuenta correcta, los juegos no pueden desaparecer de la cuenta 

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @modegomez1981,

Asegúrate de que has iniciado sesión con la cuenta correcta, los juegos no pueden desaparecer de la cuenta 

[AdrianLpz13]

Tengo el mismo problema, mi biblioteca aparece vacia.

[fons_garmo]

Hola @AdrianLpz13,

Tal y como pone arriba, asegúrate de estar iniciando sesión en Origin con la cuenta correcta, en la que registraste/compraste tu juegos. Si inicias sesión con otro email (de una cuenta vieja por ejemplo) tus juegos no aparecerán.

[l3g10nar10]

Tengo el mismo problema. LLevo un buen rato sin entrar a los juegos (más de 1 año) y hoy cuando reinstalo la aplicación, pruebo con las dos cuentas que he usado y una solo me aparece con un juego Battlefield 1 y la otra vacía coimpletamente. Tenía varios de Battlefield, Titanfall y otros y no veo la manera de que se muestren.

Podráin ayudarme?

[fons_garmo]

Hola @l3g10nar10 ,

¿Te has asegurado de que dichos juegos no estén en una posible tercera cuenta? ¿Dónde compraste los juego que no aparecen?

[l3g10nar10]

Hola:

Solo tengo esas dos cuentas, y compré los juegos en la plataforma de origin. ya intenté de todo sin resultados. Gracias por responderme pero no hay nada que hacer por lo que veo

saludos

[AerisValentineHV]

si son comprados en origin debes contactar a ea para que vean que paso con tus juegos:
https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Como-contactar-con-los-asesores-de-EA/m-p/4891303#U4891...