sims 4 gallery user profile visit crash game

[Valdesca]

sims 4 playing game, visiting gallery user profile, crash my game. Can see the objects favorite or dowload but profiles is a pain, some times i need to send some msg to profile to thanks or other question and cant post on profile as i crash or eternal loading.

last time on Maxixcreator to see all stuff is made and had to shut down by windows admin.

Jigando a los Sims 4, cuando visito la galeria un perfil de jugador se queda bloqueado y tengo que salir sin guardar, crash. Puedo bajar objetos dar a favoritos o escribir en ese objeto pero visitar el perfil del creador es una pena. algunas veces tengo que mandar un mensage o pregunta en el perfil y se queda en un eterno loading y tengo que cerrar desde el administrador de programas.

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola, @Valdesca:

¡Siento la tardanza en responder! Se me ocurre que este problema podría deberse a algún archivo que se haya descargado o instalado mal. ¿Has probado a reparar tu juego?

Para reparar un juego con Origin:
1- Abre Origin
2- Ve a la sección "Biblioteca de juegos"
3- Haz clic derecho en la carátula del juego y selecciona "Reparar".

Si esto no funciona, comprueba por favor que tu antivirus o firewall no estén bloqueando el juego. Para ello, puedes desactivar ambos temporalmente. Si La Galería funciona bien sin ellos, añade Origin y el juego a las excepciones de tu antivirus/firewall.

Sea como sea, recuerda activar ambos de nuevo al finalizar la prueba.

Un saludo,
-Mai

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola, @Valdesca:

¡Siento la tardanza en responder! Se me ocurre que este problema podría deberse a algún archivo que se haya descargado o instalado mal. ¿Has probado a reparar tu juego?

Para reparar un juego con Origin:
1- Abre Origin
2- Ve a la sección "Biblioteca de juegos"
3- Haz clic derecho en la carátula del juego y selecciona "Reparar".

Si esto no funciona, comprueba por favor que tu antivirus o firewall no estén bloqueando el juego. Para ello, puedes desactivar ambos temporalmente. Si La Galería funciona bien sin ellos, añade Origin y el juego a las excepciones de tu antivirus/firewall.

Sea como sea, recuerda activar ambos de nuevo al finalizar la prueba.

Un saludo,
-Mai

[Valdesca]

he reparado el juego, temporalmente he accedido a mi perfil, despues de varias horas jugando se vlvioa poner imposible de cargar

El anivirus no lo quito nunca el exe del sims esta en excluir pero el de origin.. no me querria excluirlo por que hay muchos juegos diferentes no se...