"Creciendo en familia" no funicona

[cristina24041997]

Buenos días, 

Ayer compré el pack expansión "Creciendo en familia" me sale como descargado, pero cuando entro en el juego no puedo acceder ni al mundo ni a las nuevas cosas del pack. He reparado el juego y desinstalar, volver a instalar y nada.

[Allegrahh]

@cristina24041997 A mi me pasa exactamente lo mismo, ya he intentado de todo y ya no se como solucionar.

[jareliix]

Yo igual he hecho de todo.

[cristina24041997]

Espero que se solucione rápido o que noes explique que está pasando

[alizena]

Yo ya he escrito mil veces para ver si me dan una solución y por ahora nada.

[ElhaSims]

Hola a tod@s,

Habéis intentado limpiar la caché de la EA app y luego reiniciar tu PC.

Así como elimina también el archivo localthumbcache.package de la carpeta Documentos/Electronic Arts/Los Sims 4?

Antes de nada, comentaros unos consejos:

• Antes, de una actualización del juego o instalación de contenido nuevo, es aconsejable mover la carpeta Mods ( carpeta que contiene Contenido Personalizad (CC) o/y Mods) , fuera del juego, por ejemplo al escritorio. Ya que suelen dar conflictos.
• Antes de cualquier  proceso,  primero hacer una copia de seguridad como describe Aquí. @EA_Abril

Probar  y coméntanos.

Un saludos.