problemas se queda pegado en modo construir y no me salen las opciones

[adrianalunares]

Hola buenas tardes tengo un problema , tengo el sims legal con las expansiones gratuitas  pero me ocurre un problema  , hay veces cuando ingreso al modo de contruir se queda pegado a o cuando funciona despues no puedo volver al modo  de sims , tambien me pasa que los sims tienen desordenadas las ordenes es como si el otro sim la tuviera , y hay veces que no me deja ir al menu de opciones y  pierdo el progreso porque no guarde antes por lo tanto constantemente debo estar guardando y cuando queda asi sin poder dar las opciones tengo que cerrarlo ya que no podre guardar el progreso  , e intentado repararlo con ea y hoy se actualizo y nada ningun cambio 

por favor si me pueden ayudar

[EA_Abril]

Hola @adrianalunares,

¡Bienvenida a la comunidad de Los Sims!

He movido tu mensaje a la sección de Los Sims para darle mayor visibilidad a tu mensaje. 😊

En cuanto a lo que nos comentas del juego, para confirmar: ¿Tienes algún mod o contenido personalizado (CC)?

Saludos.

[adrianalunares]

mc command center pero antes no lo tenia y me pasaba lo mismo

[EA_Abril]

Gracias @adrianalunares. En ese caso intenta lo siguiente:

• Quita la carpeta de Mods completa (los puedes dejar en el escritorio por el momento)
• Borra el archivo localthumbcache.package que se encuentra en Documentos > Electronic Arts > Los Sims 4
• Repara el juego
• Crea una partida completamente nueva

Luego de hacer esto, ¿Continua el problema?

Quedo atenta,

Saludos.

[adrianalunares]

con lo que me dijiste se desactivaron todas mis expansiones y ahora debo pagar por ellas por lo tanto no puedo jugar ninguna partida :C

[ElhaSims]

Hola @adrianalunares 

¿Tienes Activa alguna suscripción de EA Play?

Los DLC parte de la suscripción EA Play, sólo están disponibles mientras tu suscripción esté activa, a no ser que lo compres por separado.

Un saludo

[adrianalunares]

ahorA cuando intento guardar me sale error 509 :C

[ElhaSims]

Hola @adrianalunares 

Siento que tengas ese problema ahora.

Te recomiendo que Borres la cache de la EAapp, como se indica aquí: Borra la caché para resolver los problemas de tus juegos ya que muchas veces puede ayudar cuando la app está funcionando más lento.

Cuando lo hagas aseguraste , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service, ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador  de tareas)

Una vez lo hagas, luego reinicia tu PC.

Por cierto, ya te salen las expansiones?

Ya nos dirás, como te ha ido, por favor.

Un saludo