problemas con mi pedido (pre-order)

[MrDeathMaster666]

Buenas tardes!!! realice la pre-order de "Star Wars Battlefront 2" y seleccione pagar con paypal... pero baya sorpresa me llevo al ver que tengo 3 pedido (con diferentes números) del mismo juego y quiero saber como ahcer para cancelar los otros 2 que fueron agregados accidentalmente a la lista a de pedidos... uno me figura como "pendiente" pero aun no me ha llegado ningun mail, pero ya tengo el juego en mi cuenta de origin

[crunchipop · Accepted solution]

@MrDeathMaster666, contacta con soporte, ten en cuenta que el cobro se realizara el dia de lanzamiento asi que no te preocupes.

Para contactar a soporte en español- España

http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

http://help.ea.com/mx

Para contactar a soporte via chat en ingles

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=tec...

++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7

[crunchipop]

Hola @MrDeathMaster666, sigue lo señalado en esta pagina para cancelar algun pedido

https://help.ea.com/es-es/help/account/returns-and-cancellations/

[MrDeathMaster666]

ya segui esos pasos y no me permite cancelar las otras 2 compras que realice por error. me figuran como "pendiente de pago" y una que me dice "PROCESANDO", lo que me parece raro es no me llego ninguna mail ni tampoco se puede cancelar

[crunchipop · Accepted solution]

@MrDeathMaster666, contacta con soporte, ten en cuenta que el cobro se realizara el dia de lanzamiento asi que no te preocupes.

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