problema packs de expansión

[krachidi]

Hola, al abrir el juego me aparece como que no he adquirido los packs de expansión con los que llevo jugando desde hace tiempo y sin embargo sí que aparecen en “mis packs”. He intentado de todo y aún así el juego no los reconoce… 

[NoikaSims]

Hola @krachidi 

Asegúrate de que el antivirus/firewall no ha hecho algún cambio y los está bloqueando. Comprueba que tienes agregada la aplicación y el juego a las excepciones como se explica en este enlace.

Si después de eso sigue pasando reinicia el pc sin que la EA app arranque de inicio, una vez haya arrancado asegúrate en el administrador de tareas de que el proceso EA Background Service está cerrado y si no lo está finalízalo, después abre la Ea app y borra caché como se explica en este enlace.

Cuéntanos si después de esto ya puedes jugar con ellos por favor

[EA_Groguet]

Hola, @krachidi:

¿Has comprobado lo que comentaba @NoikaSims? ¿Ha funcionado?