problema de facturacion de reserva en origin BFV [ Editado ]

[guichi1214]

Buenas 

Soy de bolivia juego en pc.  Tengo los juegos Bf1 y bf4 y los compre este año 2018. Y use la misma targeta para comprar los juegos 

Realice la reserva de BFV en julio. Origin

Me envio el mensaje de confirmacion de pedido. 

Me dieron las armas en bf1 y pude jugar la beta 2 o 3 dias de anticipacion( no lo recuedo) todo normal 

 2 de noviembre Origin me envía un mensaje sobre un Problema de facturación de reserva de origin  esta en la imagen  5 mensaje hasta hoy 4 meses despues de la reserva

nose cual es el problema   

por que este mismo año compre bf1 abril y bf4 mayo con normalidad

sinseramente necesito orientacion sobre cual es el problema

por que esto es algo nuevo para mi  por que realice varias compras por internet (juegos y micropagos) pero ninguno como ahora

ponerme contacto con EA es llamar a mexico aqui en sudamerica  

y en eupora ellos te llaman (Que Mal) 

Gracias

[AerisValentineHV · Accepted solution]

si la mantienes bloqueada para compras, talves ese es el problema, al momento que EA debia hacer el cobro del juego, pues no pudo debido al bloqueo, da igual si la tenias operativa cuando hiciste la compra, tambien debe estar operativa al momento que ellos van a realizar el cobro

[crunchipop]

hola @guichi1214 ten en cuenta que el COBRO de la preorden se realiza en el LANZAMIENTO o CERCA del mismo, NO en el momento en que realizas la pre orden, asegurate de tener los fondos suficientes en el medio de pago que tienes asignado.

[guichi1214]

Buenas

 gracias por la aclaración 

Comprendo que recien lo realizaran    si por que la targeta la tengo bloqueada para comprar por Internet en todo momento por seguridad 

Solo para comprar la desbloqueo 

Lo revisare y lo comentare cuando lo resuelva

(eso pasa por no leer)

Muchas Gracias 

[AerisValentineHV · Accepted solution]

si la mantienes bloqueada para compras, talves ese es el problema, al momento que EA debia hacer el cobro del juego, pues no pudo debido al bloqueo, da igual si la tenias operativa cuando hiciste la compra, tambien debe estar operativa al momento que ellos van a realizar el cobro

[guichi1214]

Buenas

Gracias por orientarme a crunchipop y Angelica

Si era lo de la tarjeta 

Ahora lo estoy descargando la pre carga  =)  solo falta esperar que los servidores estén en linea

Gracias