problema con codigo de activacion sims 4

[vilchesemy631]

Reinstalé 'The Sims 4'' en mi computadora portátil y el código, que venía en la caja del juego (original), no me lo reconoció. Comienza a instalarse el juego, y reaparece la ventana de ''Origin'' donde debo colocar el código,diciéndome que éste ya está ocupado, una y otra vez.¿Que debo hacer? no creo que deba pagar por otro juego siendo que lo que falla es el código /:

[pekesims]

@vilchesemy631 Haz lo siguiente:

1. Inicia sesión en el programa Origin con la cuenta en la que registraste el juego. Por si tienes más de una cuenta y no sabes cuál es, el juego de Los Sims 4 debería aparecerte en la sección "Mis juegos".
2. Ahora entra en Equipo, en el dvd de LS4 y doble click en setup.exe. Se iniciará el proceso de instalación. Si por lo que sea te pide el código, vuelve a metérselo. Como ya tienes la sesión iniciada en Origin creo que ni siquiera te lo pedirá.