perdi codigo de producto

[francomais124578]

Porfavor Urgente Perdi el codigo de mi producto no lo encuentro en mi correo y formate la pc

gracias

[EA_Benat · Accepted solution]

Buenas tardes @francomais124578 

Verás compañero. 

Si el código de ese juego lo has registrado en Origin, no necesitas volver a registrarlo una vez formateas tu ordenador. Tan solo descarga Origin, accede a tu cuenta y descarga de nuevo el juego, podrás jugar sin problemas.

¡Un saludo!

[crunchipop]

Los servicios de correo como hotmail, gmail y otros tienen la opcion de buscar correos, busca todos los correos que contengan la palabra Origin y fijate, de lo contrario veo tu caso complicado si es que no tienes un recibo de compra o correo de confirmacion, quiza en caso de no encontrar el correo fijate en Origin en el historial de compras y habla con algun asesor de servicio

http://help.ea.com

[GodReorx]

Igualmente, si ese código ya lo pusiste en Origin no lo necesitarás otra vez para instalar el juego. Dado que Origin no lo pide otra vez, al ya tenerlo en tu biblioteca de juegos

[EA_Benat · Accepted solution]

Buenas tardes @francomais124578 

Verás compañero. 

Si el código de ese juego lo has registrado en Origin, no necesitas volver a registrarlo una vez formateas tu ordenador. Tan solo descarga Origin, accede a tu cuenta y descarga de nuevo el juego, podrás jugar sin problemas.

¡Un saludo!

[vinascar]

el dia 26 de junio del 2016 compre el juego SIMS 4 DIGITAL DELUXE me enviaron el confirmación del pedido pero nunca llego el CODIGO DEL PRODUCTO por lo tanto no he podido disfrutar del juego comprado.......solicito una respuesta y solución pronta me siento estafada.

[hannia51937]

me ha pasado lo mismo! lo compre con tarjeta de credito y no me llego jamas el codigo de activacion o de compra que me pide, entro a origin y no esta en mi bibloteca Sims 4! yo compre el juego! y entro desde el sistema donde se instalo sims 4 y me pide ese tal codigo que no tengo, y ahora no puedo jugar, llevo meses así! Solucionen esto

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vinascar escribió:

el dia 26 de junio del 2016 compre el juego SIMS 4 DIGITAL DELUXE me enviaron el confirmación del pedido pero nunca llego el CODIGO DEL PRODUCTO por lo tanto no he podido disfrutar del juego comprado.......solicito una respuesta y solución pronta me siento estafada.

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[EA_Benat]

Buenas noches @hannia51937

Verás, cuando compras el juego a través de origin no se envia ningún código. Nunca se ha enviado. 

El juego aparece directamente en tu biblioteca de juegos de Origin. 

De no ser así, comprueba que estés ingresando con la misma cuenta con la que has comprado el juego y, de estar seguro que es la misma cuenta, contacta con uno de nuestros Asesores a través de nuestra Web de Ayuda por favor. 

Un saludo.

[cataurdanivia]

A mi se me descargó el juego en mi cuenta y aparece cuando entro desde la web pero en la aplicación me pide el código de activación que nunca me dieron.

[Alverdsito7u7]

Yo compre los Sims 4 hace tiempo y me hiba muy bien, en una ocacion cambie mi nombre de usuario y cuando quise volver a entrar no me aparecia en mi biblioteca y me pedia un codigo de activacion pero no e lo mandaron.

[marialarcoon]

a ver mi problema es que me lo quiero instalar pero tengo el disco y no el codigo de producto porque lo he perdido¿ que hago?