febrero 2018
Lo solucioné al final, gracias igualmente!!
marzo 2018
Hola @manuelacb,
¿Has podido jugar anteriormente en ese mismo equipo? ¿Tienes mods o contenidos personalizados instalados?
marzo 2018
marzo 2018
Puede que los mods estén provocando este error. Por favor, retira de forma temporal la carpeta Mods y prueba a ejecutar el juego sin ella.
noviembre 2018
Hola @yineth_BVB,
Tu tarjeta gráfica, una NVIDIA GeForce 405, está por debajo de los requisitos exigidos para Los Sims 4 y ese podría ser el problema, necesitas una tarjeta gráfica más potente. Esa gráfica no esta diseñada para jugar a juegos en 3D como Los Sims 4, su potencia es muy muy limitada.
Aún así, prueba a instalar la última versión disponible del driver gráfico para esa tarjeta gráfica: https://www.geforce.com/drivers/results/112663
abril 2019
Hola!!!
Mi nombre es Carola.
Estuve leyendo y vi que ayudas con muy buena onda y me tome el atrevimiento de escribirte.
Juego a los sims 4 siempre, casi sin problemas excepto algunos bugs.
Hoy Windows empezo a actualizarse solo ( como 190 actualizaciones) y desde entonces no anduvo mas.
El problema es el mismo que lei hoy en el foro y es el siguiente ( te copio el texto del foro): te aclaro que no fue despues de instalar ninguna expansion, tengo todas las expansiones instaladas y originales incluido el juego base.
" Hola,bueno yo tengo el mismo problema.
La pantalla se me queda en blanco y no se que hacer para solucionarlo,tengo este problema desde hace 3-4 semanas.
He desinstalado el juego y sus expansiones lo volví a instalar,quite el cc...etc
Cuando abro el juego,se me queda un rato cargando y después se me minimiza la pantalla automáticamente,al darle a maximizar la pantalla de los sims 4 se me queda en blanco.
No se si es por la expansión de perros y gatos porque yo cuando me la compré,el juego me iba bien,la pantalla no se me minimizaba,ni nada.
Tampoco sé, si es que mi portátil ya no cumple los requisitos del juego.
Me podrías ayudar por favor. "
esto es lo que pasa:
Cuando abro el juego,se me queda un rato cargando y después se me minimiza la pantalla automáticamente,al darle a maximizar la pantalla de los sims 4 se me queda en blanco.
(Si le pongo sonido se escucha el sonido de la musica de los sims.)
mi pc es esta:
INTEL CORE I3 550 3.20 GHZ
6 GB RAM
AMD RADEON 3792MB
Espero que me puedas ayudar
Desde ya te agradezco y perdon por la molestia.
no se que hacer
abril 2019
Hola @carolaamercuri ,
Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.
Si necesitas ayuda con un juego, cuenta o cualquier otro problema, ponte en contacto. Para eso estamos.
Contacta con nosotros en la Ayuda de EANos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión