no se ejecuta los sims 4

[GAcrescent17]

buenas estoy tratando de entrar a los sims 4 pero no se ejecuta ya intente repararlo reinstalarlo elimine origins y lo volvi a instalar ejecutarlo como administrador y nada me podrian ayudar la verdad ya no se que mas hacer desde ya gracias 

[fons_garmo · Accepted solution]

@GAcrescent17 ,

Según tu DxDiag, el juego no se abre pero si genera un error relacionado con ntdll.dll, que es un archivo esencial del núcleo de Windows. Sería recomendable realizar una comprobación de integridad de los archivos del sistema: https://support.microsoft.com/es-es/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-o...

[fons_garmo]

Hola @GAcrescent17 ,

¿Tienes mods o contenidos personalizados instalados en tu juego?

P.D: he movido el tema al tablón de Los Sims 4

[GAcrescent17]

hola desde ya gracias y no no tengo nada instalado no lo juego hace mucho y con la cuarentena dije porque no y cuando lo intente ejecutar no me daba respuesta 

asique no que hacer si se te ocurre algo mas te lo agradecere  P.D. no pasa nada si con esto puedo ayudar a otros mejor 

[fons_garmo]

@GAcrescent17 ,

Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

[GAcrescent17]

aca te dejo el archivo 

[fons_garmo · Accepted solution]

@GAcrescent17 ,

Según tu DxDiag, el juego no se abre pero si genera un error relacionado con ntdll.dll, que es un archivo esencial del núcleo de Windows. Sería recomendable realizar una comprobación de integridad de los archivos del sistema: https://support.microsoft.com/es-es/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-o...

[GAcrescent17]

MUCHISIMAS GRACIAS lo pude arreglar con eso sos un capo y devuelta mil gracias