no puedo ni actualizar el juego

[matrioska77]

Hola,

no puedo encender el juego, me pone que para jugar debo actualizar el juego y cuando le doy a actualizar se me cierra origin.

¿que le esta pasando?

gracias

[fons_garmo]

Hola @matrioska77 ,

¿Estás ejecutando Origin en Windows o en macOS?

[matrioska77]

Hola!

windows

[fons_garmo]

Hola @matrioska77 ,

Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
2.- Borra las carpetas "Origin" de:
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7