no puedo entrar al juego

[josefinaborgo]

HOLA,yo siempre quise este juego y unos días antes de que termine el 2018 me lo compraron en origin. siempre jugaba y así pero hace unos días mi juego cuando entraba me decía que "los sims 4 dejo de funcionar" y yo intente actualizarlo y nada (lo cual me tardo como 30 segundos en actualizarse y fue raro) luego entre otro día pero antes intente actualizarlo de vuelta,esta vez tardo mas y me decía que el juego estaba listo para jugar, pude entrar,cuando fui con un sim me pareció raro porque estaba desnudo,ni cabello tenia, entones luego me decía que el contenido personalizado y los mods se habían desactivado durante la descarga por nose que cosa entonces voy y los activo,entonces dice que tiene que reiniciarse para activarlos,salgo del juego y luego me dice lo mismo de antes  "los sims 4 no esta funcionando",apago mi computadora,la prendo, y nada.la apago otra vez y luego unos días después ,o al otro día (no recuerdo) entro nuevamente pero antes intento actualizar y dice que se actualizo y que esta listo para jugar pero arriba de todo me dice que "las actualizaciones están 100% bloqueadas:ten paciencia,la actualización se completara." y así siempre,puse "reparar" y todo pero nada. también cambie el nombre de la carpeta de mods por si era eso y por si funcionaba,pero nada y nose que hacer ayúdenme plis

[fons_garmo · Accepted solution]

@josefinaborgo ,

Ve a Documentos\Electronic Arts y cambia el nombre de la carpeta Los Sims 4 por Los Sims 4.problemas. Tras hacerlo, vuelve a abrir el juego y comprueba si funciona correctamente o si sigue fallando.

[fons_garmo]

Hola @josefinaborgo ,

En tu mensaje describes dos mensajes completamente distintos, ¿cuál es que estás teniendo ahora mismo?

• El juego se abre y no carga
  o
• Origin no te deja abrir el juego

[josefinaborgo]

perdon por no explicarme bien, yo entro a mi juego, se carga pero antes de que termine de cargarse, me aparece que dejo de funcionar 

es decir, el juego abre y no se carga

con respecto a origin el problema era que cuando intento actualizar el juego me dice que esta listo para juegar pero en realidad entro y no funciona

espero que me entiendas y perdon por explicarme mal 

[fons_garmo]

@josefinaborgo ,

Cuando haya actualizaciones para el juego, Origin te avisará e incluso actualizará el juego solo. No es necesario forzar las actualizaiciones.

El juego no carga, ¿tienes mods o contenidos personalizados instalados?

[josefinaborgo]

si,tengo ambos

[AerisValentineHV]

Quita esos mods o cc, se me hace que esos te estan causando todo este lio por que estos contenidos al salir actualizaciones del juego se vuelven incompatibles con la version del juego

[josefinaborgo]

ahora voy a sacarlos pero....... ya no voy a poder usar ningun cc ni nada? ( los mods no me interezan mucho, por eso)

[josefinaborgo]

ya saque todos mis mods y cc pero sigue sin funcionar

[fons_garmo · Accepted solution]

@josefinaborgo ,

Ve a Documentos\Electronic Arts y cambia el nombre de la carpeta Los Sims 4 por Los Sims 4.problemas. Tras hacerlo, vuelve a abrir el juego y comprueba si funciona correctamente o si sigue fallando.

[josefinaborgo]

Spoiler

muchas gracias!! me sirvio!