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Re: no me figura los sims 4 en la biblioteca

por Albabea
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Solución aceptada

no me figura los sims 4 en la biblioteca

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Ayer compré la expansión Rumbo a la Fama y el pack Aventura en la Selva y hoy al loguearme a Origin veo que no me aparece Los Sims 4 en la biblioteca de juegos, desearía saber la razón, necesito que me ayuden a solucionar este problema.

Desde ya gracias

 

Albabea

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Solución Aceptada

Re: no me figura los sims 4 en la biblioteca

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revisaste los filtros de origin a ver si aparece en juegos ocultos?

 

si sigue sin aparecer creo que deberias contactar a EA para que vean que paso con tu juego:
https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Como-contactar-con-los-asesores-de-EA/m-p/4891303#U4891...

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Re: no me figura los sims 4 en la biblioteca

Community Manager

Hola, @Albabea 

 

¿Compraste solo las expansiones sin el juego base o ya tenías el juego base de antes?

 

- Antonio 

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Mensaje 2 de 11 (322 Visitas)
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Re: no me figura los sims 4 en la biblioteca

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Tenias el juego base con anterioridad? Compraste las expansiones en la misma cuenta que tenias el base?

Mensaje 3 de 11 (317 Visitas)
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Re: no me figura los sims 4 en la biblioteca

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@EA_Antonio Tengo el juego base y todas las expansiones
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Re: no me figura los sims 4 en la biblioteca

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@AerisValentineHV Tengo el juego base y todas las expansiones, comprado todo
Mensaje 5 de 11 (301 Visitas)
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Re: no me figura los sims 4 en la biblioteca

★★★★★ Expert

revisaste los filtros de origin a ver si aparece en juegos ocultos?

 

si sigue sin aparecer creo que deberias contactar a EA para que vean que paso con tu juego:
https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Como-contactar-con-los-asesores-de-EA/m-p/4891303#U4891...

Mensaje 6 de 11 (291 Visitas)

Re: no me figura los sims 4 en la biblioteca

★★★★★ Novice
@AerisValentineHV Ya expuse este error a ayuda de ea y me dijo que lo ponga en la comunidad, ya no se que más hacer porque sin aparecer, no entiendo nada. Nadie me da una solución
Mensaje 7 de 11 (230 Visitas)
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Re: no me figura los sims 4 en la biblioteca

★★★★★ Novice
@AerisValentineHV Gracias por decirme que me fijara en los filtros de origin porque lo hice y tenías razón, estaba ahí, lo que no entiendo es como porque nunca le puse filtro. Es cosa de locos, ya lo volví a favoritos. Mil mil gracias AngelicaCalderon
Mensaje 8 de 11 (229 Visitas)

Re: no me figura los sims 4 en la biblioteca

★★★★★ Novice
Mil mil gracias por decirme que me fijara en los filtros porque ahí estaba, no entiendo como salió de favoritos, jajaja. Bueno solucionado el problema gracias a vos.
Mensaje 9 de 11 (225 Visitas)

Re: no me figura los sims 4 en la biblioteca

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que bueno que tu juego no se haya perdido, sobre el que estuviese ahi, ni idea, aveces uno pasa a llevar algo, no se que mas puede ser

Mensaje 10 de 11 (221 Visitas)

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