Re: no me figura los sims 4 en la biblioteca

por Albabea
Responder

Mensaje Original

Solución aceptada

no me figura los sims 4 en la biblioteca

★ Apprentice

Ayer compré la expansión Rumbo a la Fama y el pack Aventura en la Selva y hoy al loguearme a Origin veo que no me aparece Los Sims 4 en la biblioteca de juegos, desearía saber la razón, necesito que me ayuden a solucionar este problema.

Desde ya gracias

 

Albabea

Mensaje 1 de 13 (580 Visitas)
0 kudos

Solución Aceptada

Re: no me figura los sims 4 en la biblioteca

★★★★★ Expert

revisaste los filtros de origin a ver si aparece en juegos ocultos?

 

si sigue sin aparecer creo que deberias contactar a EA para que vean que paso con tu juego:
https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Como-contactar-con-los-asesores-de-EA/m-p/4891303#U4891...

Ver en el tema

Mensaje 6 de 13 (537 Visitas)

Todas las respuestas

Re: no me figura los sims 4 en la biblioteca

Community Manager

Hola, @Albabea 

 

¿Compraste solo las expansiones sin el juego base o ya tenías el juego base de antes?

 

- Antonio 

Antonio.png
Mensaje 2 de 13 (569 Visitas)
0 kudos

Re: no me figura los sims 4 en la biblioteca

★★★★★ Expert

Tenias el juego base con anterioridad? Compraste las expansiones en la misma cuenta que tenias el base?

Mensaje 3 de 13 (564 Visitas)
0 kudos

Re: no me figura los sims 4 en la biblioteca

★ Apprentice
@EA_Antonio Tengo el juego base y todas las expansiones
Mensaje 4 de 13 (549 Visitas)
0 kudos
Highlighted

Re: no me figura los sims 4 en la biblioteca

★ Apprentice
@AerisValentineHV Tengo el juego base y todas las expansiones, comprado todo
Mensaje 5 de 13 (548 Visitas)
0 kudos

Re: no me figura los sims 4 en la biblioteca

★★★★★ Expert

revisaste los filtros de origin a ver si aparece en juegos ocultos?

 

si sigue sin aparecer creo que deberias contactar a EA para que vean que paso con tu juego:
https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Como-contactar-con-los-asesores-de-EA/m-p/4891303#U4891...

Mensaje 6 de 13 (538 Visitas)

Re: no me figura los sims 4 en la biblioteca

★ Apprentice
@AerisValentineHV Ya expuse este error a ayuda de ea y me dijo que lo ponga en la comunidad, ya no se que más hacer porque sin aparecer, no entiendo nada. Nadie me da una solución
Mensaje 7 de 13 (477 Visitas)
0 kudos

Re: no me figura los sims 4 en la biblioteca

★ Apprentice
@AerisValentineHV Gracias por decirme que me fijara en los filtros de origin porque lo hice y tenías razón, estaba ahí, lo que no entiendo es como porque nunca le puse filtro. Es cosa de locos, ya lo volví a favoritos. Mil mil gracias AngelicaCalderon
Mensaje 8 de 13 (476 Visitas)

Re: no me figura los sims 4 en la biblioteca

★ Apprentice
Mil mil gracias por decirme que me fijara en los filtros porque ahí estaba, no entiendo como salió de favoritos, jajaja. Bueno solucionado el problema gracias a vos.
Mensaje 9 de 13 (472 Visitas)

Re: no me figura los sims 4 en la biblioteca

★★★★★ Expert

que bueno que tu juego no se haya perdido, sobre el que estuviese ahi, ni idea, aveces uno pasa a llevar algo, no se que mas puede ser

Mensaje 10 de 13 (468 Visitas)

origin-promo

¿Tienes problemas para conectarte a tu juego?

Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.

Resuelve el problema y prueba la conexión

fifa-19-splash

Mantén tu cuenta segura

Nos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.

Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión