mis sims 4 no me deja jugar

[366311]

Volvì a descargar mi juego de the sims 4 y cuando lo intento abrir para jugar me sale un mensaje de error que dice que ya está abierto. Ya reinicie y todo y no me deja jugar. Tengo mac

[fons_garmo]

Hola @366311 ,

Comprueba si tienes un archivo llamado UserData.lock en Documentos\Electronic Arts\Los Sims 4. Si es así, elimina o mueve ese archivo y prueba a ejecutar del juego de nuevo.