mi perfil no cuenta con permiso necesario para jugar

[bofita7]

Buen día, tengo el siguiente error en mi Xbox One, tengo la membresia de 12 meses Gold y mi internet esta en perfectas condiciones. Pero a la hora de jugar Ultimate Team y Temporadas me salta el siguiente error. (Tu perfil no tiene los permisos adecuados para acceder a esta característica. me colaboran por favor, soy de México ya cambie el control parental urgeee.....

[EA_Mai · Accepted solution]

Buenas @bofita7,

Siento que estés teniendo problemas con tu cuenta. Por desgracia, si ya has comprobado que no se trata de un bloqueo por el control parental, aquí en el foro no podemos ayudarte más. Contacta por favor con nuestros asesores de soporte, ellos podrán echar un vistazo a ver qué ocurre. Puedes contactar a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:

-España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).

-México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)

-Otros países de Latinoamérica no tienen un número de teléfono nacional al que llamar, así que si es tu caso tendrás que hacer una llamada internacional.

*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica.

Un saludo,

Mai

[EA_Mai · Accepted solution]

Buenas @bofita7,

Siento que estés teniendo problemas con tu cuenta. Por desgracia, si ya has comprobado que no se trata de un bloqueo por el control parental, aquí en el foro no podemos ayudarte más. Contacta por favor con nuestros asesores de soporte, ellos podrán echar un vistazo a ver qué ocurre. Puedes contactar a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:

-España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).

-México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)

-Otros países de Latinoamérica no tienen un número de teléfono nacional al que llamar, así que si es tu caso tendrás que hacer una llamada internacional.

*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica.

Un saludo,

Mai

[alexradke07]

Pudiste arreglar el problema?

me esta saltando el mismo error, la membresia esta activa se vence en 2017 y hasta hace una

semana podía jugar de forma libre

---

bofita7 escribió:
Buen día, tengo el siguiente error en mi Xbox One, tengo la membresia de 12 meses Gold y mi internet esta en perfectas condiciones. Pero a la hora de jugar Ultimate Team y Temporadas me salta el siguiente error. (Tu perfil no tiene los permisos adecuados para acceder a esta característica. me colaboran por favor, soy de México ya cambie el control parental urgeee.....

---

.