los sims4 no se oyen

por Piluka74
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Solución aceptada

los sims4 no se oyen

★★ Novice

Mi juego no se oye puedo jugar , incluso se llego a oir antes de tener el problema de la pantalla en blanco de origin , pero ahora no se oye nada.

Tengo un windows 10 y requisitos de sobra en el ordenador .

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Solución Aceptada

Re: los sims4 no se oyen

★★ Novice

Gracias  ya se soluciono actualizando la tarjeta de sonido.

Ver en el tema

Mensaje 5 de 8 (6.206 Visitas)

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Re: los sims4 no se oyen

EA app Team

Hola @Piluka74,

 

Vaya, eso suena bastante extraño :P  A ver si podemos arreglarlo: prueba a entrar Documentos/Electronic Arts/Los Sims 4 y mueve al escritorio los archivos Options.ini y Config.log.

 

Después abre el juego y mira a ver si todo se escucha con normalidad. Dependiendo del resultado, te diré qué hacer con los archivos que hemos movido al escritorio Wink

 

Si no funciona, ¿te importaría proporcionarnos información técnica de tu ordenador para intentar ayudarte? Tendrías que hacer lo siguiente:

 

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)

-Te saldrá una ventana nueva con información de tu ordenador. Si está disponible en la parte de abajo, pulsa el botón "Ejecutar dxdiag de 64 bit". Después, dale a "Guardar la información...".

-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.

-Sube ese archivo aquí como adjunto a tu respuesta.

 

Gracias,

Mai

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Re: los sims4 no se oyen

★★ Novice

No veo esos archivos.

Mensaje 3 de 8 (5.967 Visitas)
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Re: los sims4 no se oyen

EA app Team

Hola de nuevo @Piluka74

 

¿Podrías sacar una captura de pantalla o una foto al contenido de tu carpeta "Documentos/Electronic Arts/Los Sims 4 y adjuntarla a tu respuesta para que podamos echar un vistazo? Standard smile

 

Gracias,

Mai

Mensaje 4 de 8 (5.960 Visitas)
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Re: los sims4 no se oyen

★★ Novice

Gracias  ya se soluciono actualizando la tarjeta de sonido.

Mensaje 5 de 8 (6.207 Visitas)

Re: los sims4 no se oyen

EA app Team

Me alegro @Piluka74, ¡disfruta la banda sonora! Wink

 

-Mai

Mensaje 6 de 8 (5.943 Visitas)
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Re: los sims4 no se oyen

★★★ Newbie

Hola

Que es la tarjeta de sonido?

Tengo exactamente el mismo problema y no se que hacer para que suene el juego

Mensaje 7 de 8 (1.299 Visitas)
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Re: los sims4 no se oyen

Community Manager

Hola @luciiapb_01,

 

La tarjeta de sonido es lo que permite la entrada y salida de sonido de forma regulada y controlada. Si tienes un PC, puedes revisar algunos consejos de Microsoft en: Solucionar problemas de sonido o audio en Windows.

 

Por otro lado, te pido que no revivas un mensaje de 2016, ya que no le da visibilidad a tu problema y es probable que, por la antigüedad, no tengan la misma solución. En este caso te pido que crees un nuevo hilo con todos los detalles para que te podamos ayudar desde la Comunidad. 😊

 

Dicho esto cerraré este hilo para evitar confusiones,

 

Saludos. 

EA_AbrilAHQ



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