los sims 4 no aparece en mi biblioteca origin

[karladelgadilloo]

compré los sims 4 para mac air 2020 M1 hace como 4 meses, lo jugué 2 veces y todo bien hasta que lo dejé de jugar por meses y hoy que lo quiero jugar no me aparece el juego en mi biblioteca de juegos de origin y no lo puedo jugar porque me manda a la página de origin

[fons_garmo]

Hola @karladelgadilloo ,

Asegúrate de estar iniciando sesión en Origin con la cuenta correcta, en la que registraste el juego. A veces se suele iniciar sesión con un email antiguo que corresponde a otra cuenta de EA, y los juegos no aparecen porque no están registrados en esa cuenta. Verifica los datos de inicio de sesión e inténtalo de nuevo.

[Ferchi20052008]

yo me registré con la cuenta correcta y no me aparece en la biblioteca hace 2 horas lo jugué y ya no me aparece en la biblioteca 

[AerisValentineHV]

estas con la misma cuenta que tenias el juego? has revisado los filtros al lado de donde dice +añadir jeugo en tu biblioteca por ejemplo la opcion juegos ocultos

si compraste el codigo en alguna pagina ¿donde fue?