jugadores sin cabeza

[UrgCarter77]

Buenas noches. Recibí el FIFA 17 y tras instalarlo 2 veces, una desde el CD y otra desde ORIGIN, algunos jugadores en las presentaciones y celebraciones me salen sin cabeza. Cumplo de sobra los requisitos del pc y tarjeta gráfica. Agradecería alguna ayuda para solucionarlo. Gracias

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola @UrgCarter77,

En tu dxdiag puedo ver que tienes tu monitor conectado a la tarjeta gráfica integrada (Intel HD Graphics 4600) en vez de a la tarjeta gráfica dedicada de la que dispone tu ordenador (NVIDIA GeForce GTX 750).

Prueba por favor a conectar tu monitor a la tarjeta de NVIDIA. Para ello, tendrías que apagar tu ordenador y desenchufar de la torre (tu ordenador) el cable que conecta el monitor al ordenador. Una vez hecho esto, busca alguna otra clavija en la que encaje lo que acabas de desenchufar. Por lo general la encontrarás en la parte baja de la parte trasera de la torre, un poco más abajo de donde lo has desenchufado.

Si tienes problemas, vuelve a conectar el monitor donde estaba y saca una foto a la parte trasera de la torre. Comprueba que en la foto no aparezca información personal y compártela por favor con nosotros para que podamos echar un vistazo.

Si consigues encontrar el lugar correcto, prueba a encender el ordenador de nuevo y a ejecutar el juego. En caso de que el problema persista, repite por favor el dxdiag.

Un saludo, y gracias,

Mai

[EA_Mai]

Buenas noches @UrgCarter77,

Asegúrate por favor de tener los drivers de tu tarjeta gráfica completamente actualizados. Puedo ayudarte con ello si me indicas qué tarjeta gráfica tienes o compartes conmigo tu dxdiag como te voy a indicar más abajo.

Si tras actualizar los drivers el problema persiste, ¿te importaría proporcionarnos un dxdiag con información técnica de tu ordenador para intentar ayudarte? Tendrías que hacer lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)

-Te saldrá una ventana nueva con información de tu ordenador. Si está disponible en la parte de abajo, pulsa el botón "Ejecutar dxdiag de 64 bit". Después, dale a "Guardar la información...".

-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.

-Sube ese archivo aquí como adjunto a tu respuesta.

Un saludo, y gracias,

Mai

[UrgCarter77]

Hola Mai. Tengo los controladores actualizados y sigue igual. Te adjunto los datos técnicos de mi pc para ver si me dais una solución. 

Muchas gracias

Un saludo

UrgCarter77

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola @UrgCarter77,

En tu dxdiag puedo ver que tienes tu monitor conectado a la tarjeta gráfica integrada (Intel HD Graphics 4600) en vez de a la tarjeta gráfica dedicada de la que dispone tu ordenador (NVIDIA GeForce GTX 750).

Prueba por favor a conectar tu monitor a la tarjeta de NVIDIA. Para ello, tendrías que apagar tu ordenador y desenchufar de la torre (tu ordenador) el cable que conecta el monitor al ordenador. Una vez hecho esto, busca alguna otra clavija en la que encaje lo que acabas de desenchufar. Por lo general la encontrarás en la parte baja de la parte trasera de la torre, un poco más abajo de donde lo has desenchufado.

Si tienes problemas, vuelve a conectar el monitor donde estaba y saca una foto a la parte trasera de la torre. Comprueba que en la foto no aparezca información personal y compártela por favor con nosotros para que podamos echar un vistazo.

Si consigues encontrar el lugar correcto, prueba a encender el ordenador de nuevo y a ejecutar el juego. En caso de que el problema persista, repite por favor el dxdiag.

Un saludo, y gracias,

Mai

[UrgCarter77]

Genial!!!!! Todo correcto al cambiar el puerto DVI. Me tocó cambiar la tarjeta gráfica y al reinstalar el monitor no me di cuenta de conectarlo al puerto de la nueva tarjeta....

Muchas gracias!!!!. 

Un saludo

UrgCarter77

[EA_Mai]

¡Estupendo @UrgCarter77! Disfruta del juego con las cabezas de tus jugadores

[lobosBUA]

hola EA UNA PREGUNTA ACABO DE COMPRARA EL FIFA 18 PARA EXBOX Y CUANDO ENTRA EL DISCO NO A PARECE PARA INTALARLO