hola

[fons_garmo]

@Elenarods ,

Son contenidos creados por otros jugadores como ropa, cabellos o muebles. Estos contenidos se instalan de forma manual en la carpeta Documentos\Electronic Arts\Los Sims 4\Mods.

[Elenarods]

Hola! 

Acabo de revisarlo como me has dicho y si tengo una carpeta que se llama mods, que hago con ella? la elimino?

[fons_garmo]

@Elenarods ,

¿Alguna vez has instalado contenidos dentro de esta carpeta? ¿Qué hay dentro de ella?

[Elenarods]

Nunca he instalado nada por voluntad propia, si se ha instalado algo ha sido solo, me sale solo un archivo dentro de ella que te adjunto captura de pantalla para que la veas 

[fons_garmo]

@Elenarods ,

Ese archivo es normal que esté ahí y no genera ningún problema.

Ve a Documentos\Electronic Arts y cambia el nombre de la carpeta Los Sims 4 por Los Sims 4.problemas. Tras esto, abre el juego de nuevo, crea una partida y comprueba si el problema persiste.

[Elenarods]

Acabo de hacer todo lo que me has dicho y efectivamente el problema persiste, te adjunto captura 

[fons_garmo]

@Elenarods ,

¿Podrías proporcionar información adicional sobre tu Mac

Haz clic en el menú Apple y selecciona la opción "Acerca de este Mac...", proporciona la información referente a:

• Modelo de Mac
• Versión de macOS
• Procesador / Chip
• Memoria RAM
• Tarjeta gráfica (si tienes un Mac con procesador Intel)

[Elenarods]

Aqui lo tienes, te adjunto captura, sobre todo me ha dado problemas al actualizar el IOS, ya que antes jugaba con normalidad 

[fons_garmo]

@Elenarods ,

Desinstala el juego por completo (clic derecho en la portada de Los Sims 4 en Origin) y vuelve a descargar e instalar el juego desde cero usando Origin. En casos como el tuyo puede ayudar a solucionar el problema.

Es recomendable que hagas una copia de seguridad de la carpeta Electronic Arts que está en Documentos antes de realizar la desinstalación del juego.

[Elenarods]

Ya lo acabo de hacer y aparentemente parece que funciona correctamente!!!

Muchisimas gracias por tu tiempo y dedicacion de verdad!!!!