hacer

[DOMDAROVA1]

Buenas tardes. El día 14/01/2019 compre el juego para pc NFL 2019 con código de producto XXX. No me dio ningún error en el momento de la descarga ni de la activación. Pero en la ejecución del inicio del programa da el error de actualice su usuario y su password, dejando el juego bloqueado. Adjunto la captura con el error.

Se han revisado que los puertos están abiertos tanto en el firewall, como en el router, otros juegos de EA funcionan correctamente. Desde el mismo server Origin. Se ha revisado el active X. Se ha des instalado, vuelto a instalar, desde origin todo perfecto, tengo comunicación con el servidor, pero en el comienzo del juego, se bloque se queda en loading . Adjunto la captura con el error.

[ZeroCool_Doc]

Hola @DOMDAROVA1 

Puede ser por un problema de enlace con la cuenta online

Prueba a eliminar la caché de Origin. Cierra Origin por completo antes de realizar los siguientes pasos.
Borra las carpetas llamadas "Origin" de:
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Reinicia el PC y prueba

Si así no se soluciona desinstala Origin. Sigue los pasos del enlace para hacer una desinstalación manual completa:
https://help.ea.com/es-es/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/

Reinstala:

https://www.origin.com/esp/es-es/store/download

Y reinicia el PC antes de jugar

Si sigues con el error comprueba si tu cuenta está correcta:

https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?locale=es_ES