dispositivo suspendido

[Cadb7]

Hola buenas, escribo por aca ya que al meterme en mi cuenta me sale un mensaje que me han baneado el dispositivo (PS4) de ultimate team y no se que hacer, ya que hace unos pocos dias tuve una sancion (Inhabilitación del mercado de transferibles) la cual estaba esperando como avanza ya que me habia transferido alrededor de 80.000 monedas de mi cuenta secundaria a la principal, como antes ya eh dicho yo no sabia que eso era ilegal. A la espera de una respuesta tanto aqui en el foro como con soporte tecnico segui jugando al juego solo que sin el mercado de transferencias (Que ya es duro jugar sin el ya que practicamente es mitad de mi juego) y hoy cuando entro a mi usuario me dice que me habian baneado el dispositivo de todo ultimate team. No solo mi usuario si no el de mi Padre, hermana etc...  y no comprendo por que me hicieron esto. Por favor necesito urgente ayuda y como hago para solucionarlo.

Gracias.

[Dimitri88Vegas · Accepted solution]

Hola! He movido tu mensaje al tablón de FIFA 22.

Te aconsejo contactar al soporte para que puedan revisarlo y ayudarte.

https://help.ea.com/es/

España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
México: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)

[Dimitri88Vegas · Accepted solution]

Hola! He movido tu mensaje al tablón de FIFA 22.

Te aconsejo contactar al soporte para que puedan revisarlo y ayudarte.

https://help.ea.com/es/

España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
México: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)

[Cadb7]

Hola buenas, hace unos 2 dias me inhabilitaron el mercado de FIFA por transferirme alrededor de 80.000 monedas de mi cuenta secundaria a mi principal, el hecho es que no sabia que eso era ilegal, ya que habia ganado las monedas de forma licita y pense que me las podia pasar de una cuenta a otra.

Ya luego con el baneo en mi cuenta me percate de ello.

Ya contacte con soporte tecnico, dando todos los detalles y demas y estoy esperando su respuesta.

Ahora, luego de 2 dias hoy al meterme en mi cuenta me sale un mensaje que me han baneado el dispositivo (PS4) de ultimate team y no se que hacer, ya que como mencione hace unos pocos dias tuve una sancion (Inhabilitación del mercado de transferibles) la cual estaba esperando como avanza (Todavia no han dado respuesta)  ya que me habia transferido alrededor de 80.000 monedas de mi cuenta secundaria a la principal, como antes ya eh dicho yo no sabia que eso era ilegal. A la espera de una respuesta tanto aqui en el foro como con soporte tecnico segui jugando al juego solo que sin el mercado de transferencias (Que ya es duro jugar sin el ya que practicamente es mitad de mi juego) y hoy cuando entro a mi usuario me dice que me habian baneado el dispositivo de todo ultimate team. No solo mi usuario si no el de mi Padre, hermana etc... y no comprendo por que me hicieron esto. Por favor necesito urgente ayuda y como hago para solucionarlo.Gracias.

Lo que no entiendo es por que el baneo del dispositivo ya que primero queria resolver el tema del mercado,  tampoco se de cuanto tiempo es cada una de las sanciones, y ni siquiera me ah llegado ningun aviso por correo electronico .

[Dimitri88Vegas]

@Cadb7 , como se ha mencionado, sobre la suspensión del dispositivo te aconsejo aguardar la respuesta del soporte.

Por otro lado, para tratar el bloqueo de mercado, lo mejor es contactar al equipo encargado de las sanciones.

https://help.ea.com/es-es/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/